TERMES D’UTILISATION DE L’OPTIQUE ZENNI
Dernière mise à jour : le 31 juillet 2026
Ces Conditions d’utilisation Zenni Optical vous informent des termes et conditions, avertissements, avis, politiques et ententes (collectivement, « Conditions ») qui Postulez lorsque vous (1) accèdez, utilisez ou visitez notre site Web situé à www.zennioptical.com (le « Site »), (2) accéder ou utiliser l’un des services offerts sur le site ou l’application Zenni, ou (3) acheter des produits ou services offerts sur le site (le site, l’application, les services et les produits vendus par Zenni sur le site est collectivement désigné ici sous le nom de « Service »).
Le service vous est offert par Zenni Optical, Inc. (« Zenni », « nous », « nous » et « notre »). Nous avons préparé ces Conditions pour aider à expliquer les termes qui s’appliquent à votre utilisation du Service. EN RECONNAISSANT POSITIVEMENT VOTRE ACCORD À CES CONDITIONS D’UTILISATION, VOUS ACCEPTEZ CES CONDITIONS D’UTILISATION, QUI CONSTITUENT UN ACCORD LÉGAL CONTRAIGNANT ENTRE VOUS ET ZENNI. VOTRE ACCÈS CONTINU ET L’UTILISATION DU SERVICE DÉPEND DE VOTRE ACCEPTATION ET DE VOTRE POURSUITE RESPECT DES CONDITIONS D’UTILISATION ÉNONCÉES CI-DESSOUS. Veuillez lire ces conditions, La politique de confidentialité de Zenni et tout D’autres accords mentionnés avec soin dans ce document. Si vous n’êtes pas d’accord pour être lié par ces conditions, vous ne pouvez ni utiliser ni accéder au service.
Avis concernant la résolution des différends et votre droit de vous désinscrire : Ces Conditions contiennent des dispositions qui régissent la manière dont vous et nous pouvons faire des réclamations se sont résolus (voir Section 14 ci-dessous), y compris un accord et une obligation d’arbitrer les différends, qui va, soumettre à des exceptions limitées, exige-vous de déposer des réclamations que vous avez contre nous à l’arbitrage contraignant, sauf si vous vous retirez conformément à l’article 14.F. À moins que vous ne vous retiriez de l’arbitrage : (a) vous serez seulement autorisé de poursuivre des réclamations contre nous sur une base individuelle, et non dans le cadre d’une quelconque Action collective ou représentative ou procédure en cours et (b) vous ne serez que autorisé à demander réparation (y compris monétaire, injonction, et mesures déclaratoires) sur une base individuelle.
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TABLE DES MATIÈRES
- DÉCLARATIONS AFFIRMATIVES CONCERNANT L'UTILISATION DU SERVICE
- INVITÉS, COMPTES UTILISATEURS ET INSCRIPTION
- INDEMNISATION
- RÈGLEMENT DES DIFFÉRENDS, ARBITRAGE ET RENONCIATION AUX RECOURS COLLECTIFS
- Résolution informelle des différends.
- Accord d'arbitrage exécutoire.
- Renonciation aux recours collectifs et à l'arbitrage collectif.
- Exceptions à l'arbitrage.
- Exception - Arbitrage de masse avant NAM.
- Droit de 30 jours pour se désinscrire.
- Terme désignant la cause d'action.
- Lieu exclusif pour les litiges non soumis à l'arbitrage.
- Exception.
- DÉCLARATIONS AFFIRMATIVES CONCERNANT L'UTILISATION DU SERVICE
Lorsque vous utilisez le Service, vous représentez que : (a) les informations que vous soumettez est vrai et exact; (b) votre utilisation du Service et votre utilisation de les services disponibles sur le service ne violent aucune loi applicable ou des règlements; et (c) vous avez au moins 18 ans et êtes une « personne physique » dans votre pays de résidence, et êtes pleinement apte et compétente pour entrer dans votre pays les termes, conditions, obligations, représentations et responsabilités établis car dans ces Termes, et pour respecter et se conformer à ces Termes.
- INVITÉS, COMPTES UTILISATEURS ET INSCRIPTION
- Inscription de l'utilisateur. Vous pouvez visiter, parcourir le service et passer des commandes en tant qu’invité sans devenir utilisateur enregistré du service, mais vous ne pourrez pas Sauvegardez vos favoris, sauvegardez vos objets récemment vus, gardez votre informations sur les prescriptions, sauvegardez votre photo de Zenni Frame Fit™, ou participer aux programmes de récompenses Zenni à moins d’être un utilisateur enregistré du Service. Vous pouvez vous inscrire pour devenir un utilisateur inscrit du Service en complétant le processus d'inscription à l'adresse https://www.zennioptical.com/login. Si vous vous inscrivez pour devenir un utilisateur inscrit du Service, vous acceptez : (i) de fournir des informations véridiques, exactes, actuelles et complètes sur vous-même, comme le demande le formulaire d'inscription du Service (les « données d'inscription »); (ii) de conserver et de mettre à jour rapidement les Données d'inscription pour qu'elles restent vraies, exactes, actuelles et complètes; et (iii) que vous vous conformerez aux règles régissant les utilisations interdites de la Section UserRegistration et le Contenu généré par l'utilisateur dans la section scroll-margin-top ci-dessous.
- Comptes d'utilisateurs. Pour accéder à certaines fonctionnalités de Service, vous devrez créer un compte (« Compte utilisateur »). Pour créer un compte utilisateur, vous devez être au moins 18 ans, une « personne physique » dans votre pays de résidence, et vous Il faut fournir des informations honnêtes et exactes sur vous-même. Si vous devenez un utilisateur enregistré du Service, vous devrez créer un identifiant d’utilisateur qui sera associée à votre compte d’utilisateur. Vous ne pouvez créer qu'un seul identifiant utilisateur qui sera associé à votre compte utilisateur. Toi ne peut pas : (i) sélectionner ou utiliser comme identifiant d’utilisateur un nom d’une autre personne ayant l’intention d’usurper l’identité de cette personne; (ii) utiliser comme identifiant d’utilisateur un nom soumis à tous les droits d’une personne autre que toi sans les droits appropriés autorisation; ou (iii) utiliser comme identifiant d’utilisateur un nom qui est autrement offensant, vulgaire ou obscène. Tu conviens d’être responsable de tous activités sous votre compte utilisateur, et pour maintenir le la confidentialité de votre mot de passe et la restriction de l’accès à vos appareils afin que d’autres ne puissent pas accéder à notre service en violation de ces conditions. Vous ne pouvez pas utiliser le compte utilisateur d’une autre personne. Chaque fois que vous utilisez un mot de passe ou pièce d’identité, vous serez considéré comme autorisé à Accès, confirmer votre accord sur les Conditions d’utilisation mises à jour de temps en temps et utiliser le service d’une manière conforme à ces conditions. Zenni n’a aucune obligation d’enquêter sur l’autorisation ou la source de ce type l’accès ou l’utilisation du service. Vous serez entièrement responsable de tout accès et utilisation du service par toute personne utilisant le mot de passe et l’utilisateur Pièce d’identité initialement attribuée à vous pour savoir si cet accès et son utilisation de le service est en fait autorisé par vous, y compris, sans limitation, toutes les communications et transmissions ainsi que toutes les obligations (y compris, sans s’y limiter, les obligations financières) contractées par tel accès ou utilisation. Vous êtes seul responsable de la protection de la sécurité et confidentialité du mot de passe et de l’identifiant utilisateur attribués à toi. Vous acceptez d’informer immédiatement Zenni de toute utilisation non autorisée de votre mot de passe ou carte d’identité utilisateur ou toute autre violation ou menace de violation de la sécurité du service dont vous avez connaissance concernant ou à laquelle vous vous lié le Service. Nous nous réservons le droit de prendre toutes les mesures que nous jugeons jugées nécessaire ou raisonnable pour maintenir la sécurité de notre service et votre Compte utilisateur, incluant, sans limitation, la résiliation de votre utilisateur Compte, changement de mot de passe ou demande d’informations pour autoriser transactions sur votre compte utilisateur.
- Communications. Nous vous offrons certains choix quant à la façon dont nous communiquons avec vous. Pour mettre à jour vos préférences ou limiter les communications que vous recevez de notre part, veuillez nous contacter tel qu'indiqué dans la section « Comment nous joindre » à la fin de notre Politique de confidentialité. Lorsque la loi le prévoit, vous pouvez retirer le consentement que vous nous avez précédemment accordé; vos préférences seront alors appliquées pour l'avenir. Vous pouvez également choisir de ne plus recevoir de communications marketing de notre part en cliquant sur le lien de désinscription ou le numéro de contact figurant dans notre contenu marketing. Zenni offre à ses clients la possibilité de s'inscrire aux communications par message texte SMS, que ce soit à des fins de service à la clientèle ou à des fins marketing. Si vous optez pour le service de messages texte SMS marketing de Zenni, vous acceptez de recevoir des messages texte marketing automatisés récurrents au numéro de téléphone que vous avez fourni. Les messages marketing peuvent inclure des offres promotionnelles, des rappels de panier, des recommandations de produits et d'autres communications du même ordre. Le système de messagerie du service à la clientèle de Zenni met les clients en contact avec des agents en direct pour les aider; il ne comprend aucun message ni contenu marketing ou promotionnel. Vous pouvez vous désinscrire des services de messages texte SMS de Zenni en tout temps. La participation à un service de messages texte SMS de Zenni est régie par les conditions énoncées dans la section Communications mobiles suivante des présentes Conditions d'utilisation.
- Communications mobiles. Une fois inscrit au service de messagerie SMS de service à la clientèle ou au service de messagerie SMS marketing de Zenni, vous pouvez annuler le service à tout moment. Il vous suffit d'envoyer le message « STOP » au numéro de code court à partir duquel vous avez reçu nos messages SMS. Après l'envoi du message SMS « STOP », nous vous enverrons un message SMS pour confirmer votre désinscription. Par la suite, vous ne recevrez plus de messages SMS de notre part. Si vous souhaitez vous réinscrire, il vous suffit de vous inscrire à nouveau de la même façon qu'au départ, et nous recommencerons à vous envoyer des messages SMS. Si vous éprouvez des problèmes avec le programme de messagerie, vous pouvez répondre avec le mot-clé HELP pour obtenir de l'aide, ou nous contacter directement à support@zennioptical.com. Les opérateurs ne sont pas responsables des messages retardés ou non livrés. Des frais de messagerie et de données peuvent s'appliquer aux messages échangés entre vous et nous. La fréquence des messages peut varier. Pour toute question concernant votre forfait de messagerie ou de données, veuillez communiquer avec votre fournisseur de services sans fil. Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment le numéro de code court SMS ou le numéro de téléphone utilisé pour l'envoi des messages. Pour toute question concernant la confidentialité, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.
- UTILISATIONS INTERDITES
- utiliser le Service à des fins non autorisées, y compris la collecte de noms d’utilisateur et/ou d’adresses courriel d’autres utilisateurs par des moyens électroniques ou autres dans le but d’envoyer des courriels non sollicités ou d’autres communications électroniques, ou de s’engager dans le cadrage non autorisé du Service ou de créer un lien vers celui-ci sans notre consentement écrit exprès;
- transmettre des chaînes de lettres, des courriels en vrac ou indésirables, ou interférer avec le Service ou les réseaux ou les services connectés au Service, les perturber ou créer une charge indue sur ceux-ci, notamment en piratant le service ou en utilisant le Système pour envoyer des courriels, des bulletins, des commentaires ou d'autres communications non sollicités ou à caractère commercial;
- usurper l'identité d'une autre personne ou d'une autre entité, vendre ou laisser d'autres personnes utiliser votre profil ou votre mot de passe, fournir de l'information d'identification ou d'adresse fausses ou trompeuses, porter atteinte à la confidentialité ou violer les droits personnels ou de propriété d'une personne ou d'une entité;
- publier des annonces ou des sollicitations pour des emplois ou des offres d’emploi sur le Service, ou autrement utiliser le Service pour embaucher toute personne pour effectuer des travaux, y compris, sans s’y limiter, l’affichage d’annonces ou de sollicitations pour des emplois de mannequin ou des postes de talent ou de recherche de talents sur le Service;
- publier sur le Service une franchise, un système pyramidal, une « adhésion à un club », un accord de distribution ou d'agence de représentants commerciaux ou toute autre opportunité commerciale qui exige un paiement initial ou périodique, verse des commissions ou exige le recrutement d'autres membres, sous-distributeurs ou sous-agents;
- publier ou générer du Contenu utilisateur ou utiliser les Services qui est intentionnellement trompeur, faux ou autrement inapproprié ou dans le but de nuire à autrui, que le Contenu ou sa diffusion soit illégal;
- publier ou générer du contenu utilisateur (tel que défini à la section 5) ou utiliser le service qui comporte un risque ou une possibilité d’exploiter, de nuire ou de mettre en danger la santé ou le bien-être des enfants ou d’autres mineurs (« enfants »), tels que des images d’enfants en costumes sexualisés, poses ou un fétichisme sexuel contexte, ou qui identifie, directement ou indirectement, des victimes présumées de exploitation sexuelle d’enfants, ou dans le but d’exploiter, de nuire ou de nuire tenter d’exploiter ou de nuire aux enfants de quelque manière que ce soit;
- publier ou générer du Contenu utilisateur ou utiliser les Services qui peuvent être discriminatoires à l'égard de la race, de la religion, de la couleur, de l'âge, de l'origine ethnique, de l'origine nationale, du handicap, des caractéristiques physiques ou mentales, de l'orientation sexuelle, de l'expression de genre, de l'identité de genre, de l'état de famille, de la condition médicale ou génétique, des caractéristiques de personnalité ou de l'apparence physique, y compris par la distorsion matérielle du comportement d'une telle personne ou catégorie de personnes d'une manière qui cause ou est une cause ou une catégorie de personnes susceptible d'entraîner la personne ou la catégorie de personnes physiques ou les préjudices psychologiques;
- publier ou générer du contenu utilisateur ou utiliser les services d'une manière qui porte atteinte à l'image ou aux droits de Zenni, d'autres utilisateurs ou de tiers;
- envoyer des pourriels ou d'autres communications de marketing direct ou afficher, transmettre ou créer des liens vers des publicités non sollicitées, du matériel promotionnel ou toute autre forme de sollicitation ou de contenu commercial;
- publier ou transmettre des programmes exécutables de toute nature, y compris des virus, des logiciels espions, des chevaux de Troie, des œufs de Pâques ou toute autre forme de programmation informatique ou de mécanisme de désactivation;
- utiliser un robot, une araignée ou tout autre programme ou dispositif automatique, ou un processus manuel pour surveiller, copier, résumer ou extraire de toute autre manière de l'information de ces Services ou du contenu, en tout ou en partie, y compris, mais sans s'y limiter, créer des montures sur d'autres Services se rapportant à des parties de ces Services;
- décompiler, désassembler, modifier, traduire, adapter, faire de la rétro-ingénierie, créer des œuvres dérivées ou accorder une sous-licence sur le Service, ou toute partie de celui-ci;
- contourner, désactiver ou autrement interférer avec les fonctions de sécurité du Service ou des fonctionnalités qui empêchent ou restreignent l’utilisation ou la copie de tout Matériaux (tels que définis à l’article 4) ou imposent des limitations à l’utilisation de la le service ou les documents sur le service; ou
- effectuer ou encourager, intentionnellement ou non, toute activité qui violerait toute loi locale, provinciale/étatique, nationale ou internationale applicable, y compris, mais sans s'y limiter, toute réglementation ayant force de loi, lors de l'utilisation des services ou de l'accès à ceux-ci.
Lorsque vous utilisez les Services, vous êtes tenu de vous conformer à toutes les lois, ordonnances, réglementations, règles et autres lois applicables. Il vous est interdit de, ou d'aider toute autre personne à :
- NOS DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
- Matériaux Zenni.Sauf pour votre contenu utilisateur, défini ci-dessous, et le contenu utilisateur de d’autres utilisateurs du Service, tous les noms, logos, textes, designs, graphiques, marques déposées, marques de service, traits commerciaux, caractères, interfaces, code, logiciels, images, sons, vidéos, photographies et autres contenus apparaissant dans ou sur le Service, y compris les marques déposées ZENNI® et ZENNI OPTICAL® et le logo® dépouillé en forme d’œil (« Matériaux ») appartiennent à, utilisé avec permission ou sous licence de Zenni et/ou de ses licenciants, et sont assujettis au droit d’auteur et à d’autres droits de propriété intellectuelle en vertu de États-Unis, les lois étrangères et les conventions internationales. Tous les droits de propriété intellectuelle associés au Service et la bonne volonté y afférente sont la propriété de Zenni ou de nos concédants de licence. Vous n'acquérez aucun droit, titre ou intérêt sur tout Matériel en accédant au Service ou en l'utilisant. Tous les droits qui ne sont pas expressément accordés dans le présent document sont réservés et conservés par Zenni et ses affiliés, parents et filiales.
- Licence accordée par Zenni.Le Service et le Matériel sont destinés à votre information et à votre usage personnel uniquement et non à l’exploitation commerciale. Sous réserve de votre respect des présentes Conditions, Zenni vous offre une licence limitée, non exclusive, non transférable et ne pouvant faire l'objet d'une sous-licence pour accéder aux Services et pour accéder, télécharger et utiliser à des fins personnelles et non commerciales les Matériels disponibles au moyen des services. Vous ne pouvez pas reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre, visiter ou exploiter de quelque manière que ce soit, pour quelque raison que ce soit, toute partie des Services à des fins commerciales sans le consentement écrit exprès de Zenni. Sauf autorisation expresse contraire des présentes ou par écrit par Zenni, vous acceptez de ne pas reproduire, modifier, louer, exécuter, afficher, transmettre, prêter, vendre, distribuer ou créer des œuvres dérivées basées (en tout ou en partie) sur tout ou toute partie du Service ou des Matériels. Zenni se réserve le droit de refuser le Service, de résilier des comptes et/ou d'annuler des commandes à sa discrétion, y compris, sans s'y limiter, si nous pensons que la conduite de l'utilisateur viole la loi applicable ou est préjudiciable à nos intérêts. Nous nous réservons tous les droits sur le Service et les Matériels. Si vous téléchargez ou imprimez une copie des Documents pour votre usage personnel, vous devez conserver toutes les marques, droits d'auteur et autres avis de propriété contenus dans et sur les Documents.
- CONTENU GÉNÉRÉ PAR L'UTILISATEUR
- Contenu utilisateur.Certains de nos services, incluent le téléversement de photos en lien avec le service Zenni Frame Fit™, sont conçus pour vous permettre de publier ou transmettre via nos informations ou contenus de service (« Contenu utilisateur »). Vous conservez la propriété de tout le Contenu utilisateur que vous soumettez, publiez, affichez ou que vous rendez autrement disponible via les Services. Vous acceptez, déclarez et garantissez que vous disposez de tous les droits nécessaires pour soumettre le Contenu utilisateur. Vous ne devez pas téléverser, publier ou rendre disponible de toute autre manière sur ou au moyen de nos Services tout contenu utilisateur protégé par un droit d'auteur, une marque ou d'autres droits de propriété d'un tiers sans l'autorisation écrite expresse du propriétaire de ce(s) droit(s). Vous serez seul responsable de tout dommage résultant de toute violation du droit d’auteur, de la marque de commerce, des droits de propriété ou de tout autre préjudice résultant de ce contenu utilisateur. VEUILLEZ NE PAS NOUS ENVOYER DE CONTENU UTILISATEUR, D’IDÉES, DE SUGGESTIONS OU D’AUTRES CONTENUS UTILISATEUR QUE VOUS SOUHAITEZ GARDER PRIVÉS OU EXCLUSIFS OU POUR LESQUELS VOUS VOUS ATTENDEZ À RECEVOIR UNE COMPENSATION. En nous envoyant des idées, des concepts, un savoir-faire, des propositions, des techniques, des suggestions ou tout autre contenu utilisateur, vous acceptez que : (i) nous sommes libres d'utiliser ce contenu utilisateur à quelque fin que ce soit, (ii) ce contenu utilisateur sera considéré comme non confidentiel ou exclusif (iii) nous pouvons avoir quelque chose de similaire déjà à l'étude ou en développement, et (iv) vous n'avez droit à aucune compensation ou à aucun remboursement de quelque nature que ce soit de notre part en aucune circonstance, sauf accord contraire exprès par écrit de nous. Sachez que nous n’avons aucune obligation de garder le Contenu utilisateur confidentiel, sauf indication explicite.
- Licence accordée par vous. . En soumettant, affichant, publiant ou téléchargeant tout contenu utilisateur, y compris des informations, textes, graphiques ou autres matériaux, en utilisant les services, vous accordez à Zenni et à ses sociétés liées, agents, licenciés, sous-licenciés, contractants, successeurs, représentants légaux, ayants droit et fournisseurs de services tiers, ainsi qu'à leurs partenaires de vente au détail, agences de marketing ou de relations publiques et autres affiliés respectifs (« parties licenciées ») un droit et une licence non exclusifs, entièrement payés, libres de redevances, irrévocables, transférables, perpétuels, mondiaux, droit et licence non exclusifs, entièrement payés, libres de redevances, irrévocables, transférables, perpétuels, mondiaux, entièrement sous-licenciables et illimités d'utiliser, de modifier, d'exécuter publiquement, d'afficher publiquement, de reproduire, de créer des œuvres dérivées, de distribuer et/ou d'utiliser autrement ce contenu utilisateur de toute manière déterminée à la seule discrétion des « parties licenciées , y compris, mais sans s'y limiter, sur les pages web et les pages de médias sociaux exploitées par les parties licenciées, dans les courriels promotionnels et les publicités, et dans toutes les autres initiatives de marketing, de promotion et de publicité, et dans tous les médias connus aujourd'hui ou à l'avenir. Les parties licenciées peuvent utiliser, afficher, reproduire, distribuer, transmettre, créer des œuvres dérivées, combiner avec d'autres matériaux, modifier et/ou éditer votre contenu utilisateur de quelque manière que ce soit, à leur seule discrétion. Vous ne recevrez aucune compensation de quelque nature que ce soit pour l'utilisation du Contenu utilisateur. Vous accordez également aux autres utilisateurs des services une licence non exclusive, entièrement payée, libre de redevances et perpétuelle pour accéder à votre contenu dans le cadre de leur utilisation des services telle qu'autorisée par les présentes. En outre, vous accordez à Zenni une licence non exclusive pour utiliser tout contenu utilisateur à des fins de recherche ou académiques, où Zenni peut redistribuer, publier ou faire publier des copies anonymes du contenu utilisateur dans des documents de recherche ou académiques. Cette licence que vous accordez à Zenni dure aussi longtemps que le Contenu utilisateur est protégé par des droits de propriété intellectuelle. Contenu utilisateur en violation de ces Conditions peuvent être retirés sans préavis.
- AVIS DE VIOLATION DE DROIT D'AUTEUR
- Identifiez l'œuvre protégée par le droit d'auteur qui, selon vous, a été violée;
- Identifiez le matériel ou le lien sur nos Services qui, selon vous, enfreint votre œuvre protégée par le droit d'auteur;
- Indiquez votre nom légal complet, l'affiliation de votre entreprise, votre adresse postale, votre numéro de téléphone et votre adresse courriel; et
- Incluez dans le corps de votre avis la déclaration suivante, suivie de votre signature électronique ou physique : « J’indique par la présente que les informations contenues dans cet avis sont exactes et, sous peine de parjure, que j’en suis le propriétaire, ou autorisé à agir au nom du propriétaire, du droit d’auteur ou d’un droit exclusif en vertu de le droit d’auteur qui serait prétendument enfreint.etquot;
Notre politique est de répondre rapidement aux avis de droits d’auteur allégués contrefaçon conforme au droit d’auteur du millénaire numérique des États-Unis Loi (« DMCA »). Si vous croyez que le matériel se trouve sur ou auquel nous sommes liés viole votre droit d’auteur, vous êtes encouragé à nous en informer conformément à le DMCA. Pour ce faire, veuillez envoyer un courriel à legal@zennioptical.com avec la ligne d’objet « Avis DMCA », et incluent le À suivre :
Nous répondrons à tous ces avis, y compris si nécessaire ou approprié en supprimant le matériel contrefait ou en désactivant tous les liens vers le matériel contrefait. Nous mettrons fin à l'accès et à l'utilisation de nos Services par notre utilisateur si, dans des circonstances appropriées, l'utilisateur présumé est considéré comme un contrefacteur répété des droits d'auteur ou d'autres droits de propriété intellectuelle de Zenni ou d'autres personnes.
- CONDITIONS DE VENTE
- Passer une commande au moyen du Service.Afin de passer une commande via le Service, vous devez nous fournir les informations de commande applicables. Ces informations de commande comprennent (a) votre nom complet, votre adresse exacte et complète et les informations d'expédition, (b) votre numéro de téléphone, (c) les informations de paiement (numéro de carte de crédit, date d'expiration et numéros de code), (d) votre choix de monture, (e) votre type de lentille, vos teintes et vos revêtements, (f) votre distance pupillaire (DP) et (g) vos informations de prescription (Rx) applicables. SI VOTRE PRESCRIPTION A EXPIRÉ OU DATE DE PLUS DE DEUX ANS, NOUS VOUS RECOMMANDONS DE LA CONFIRMER AUPRÈS DE VOTRE MÉDECIN OU PROFESSIONNEL DE LA VUE AVANT DE SOUMETTRE UNE COMMANDE. Si vous êtes un utilisateur enregistré du service, vos informations de commande sont Sauvegardé dans votre compte utilisateur pour une utilisation future.
- Gravure personnalisée (non applicable à Fast Frame).Pour toute commande de gravure personnalisée, vous acceptez que le texte ou l'œuvre d'art que vous soumettez vous appartienne et que vous possédiez ou ayez une licence pour tous les droits, titres et intérêts de l'ensemble du contenu que vous fournissez dans le cadre de la passation d'une commande personnalisée. Nous nous réservons le droit de refuser d'imprimer, de graver ou d'utiliser autrement des soumissions illégales, obscènes, diffamatoires, menaçantes, pornographiques, harcelantes, haineuses, racialement ou ethniquement offensantes, encourageant une conduite qui serait considérée comme une infraction criminelle, qui pourrait donner lieu à une responsabilité civile, enfreindre toute loi ou que nous jugeons inappropriée ou répréhensible à notre discrétion.
- Livraison pour l'expédition standard.. La plupart des commandes passées pour une livraison standard aux États-Unis sont expédiées à partir de l'un de nos centres de distribution aux États-Unis, et la plupart des commandes passées pour une livraison standard en dehors des États-Unis sont expédiées à partir de Hong Kong. Les commandes pour livraison standard sont généralement expédiées depuis ces sites Web dans un délai de DeliveryforStandardShipping à scroll-margin-top jours ouvrables à compter de la date de la commande, en fonction du type de prescription et d'autres facteurs, et, comme pour tous les dispositifs médicaux, votre commande est soumise à une inspection gouvernementale, à des retards d'expédition, à des grèves et à d'autres événements imprévisibles. Par conséquent, le délai de livraison, la réception de la commande par vous et d'autres attentes en matière de délais peuvent être retardés ou compromis, et les commandes peuvent prendre plus de temps que prévu. Nous ne garantissons pas de date de livraison spécifique.
- Livraison urgente de monture rapide.Les commandes de monture rapide avec livraison urgente sont expédiées depuis l'un de nos centres de distribution aux États-Unis. Si nous constatons une différence avec votre commande, nous tenterons de vous en informer pour vérifier. Si nous ne parvenons pas à vous rejoindre, votre commande pourra être annulée et un remboursement sera effectué selon le mode de paiement d'origine.
- Retours. Si vous n'êtes pas satisfait des lunettes que vous avez commandées chez nous, vous pouvez les retourner de l'une des deux manières suivantes décrites dans notre politique de retour, que vous pouvez consulter ici. Cela inclut les retours sur accessoires, les défauts de fabrication et les achats à prix réduit.
- Crédit en magasin. Tout crédit en magasin émis par Zenni à partir du 25 mai 2026 sera déclaré invalide après DEUX (2) ANS À COMPTER DE LA DATE D’ÉMISSION, sauf si la loi l’interdit. Contactez service@zennioptical.com ou au 1-800-211-2105 pour toute question concernant le crédit en magasin.
- Coupons / Ventes spéciales.« Coupons » et « Codes promo », « Soldes », « Livraison gratuite » et autres Les tarifs et offres spéciaux sont uniquement comme annoncés. Veuillez lire les conditions particulières de l'offre applicable pour comprendre quelles restrictions ou limitations peuvent s'appliquer dans votre juridiction. Tous les prix spéciaux et les offres commencent et se terminent à la date et à l'heure spécifiées dans l'offre applicable. Tous les coupons et tous les codes de coupon valables seront fournis par le biais du service ou de la publicité sponsorisée par nous. Nous ne sommes pas tenus d'honorer les coupons ou les codes de coupon affichés sur les sites Web de tiers ou fournis par des tiers.
- CONCOURS
Nous pouvons parfois parrainer des concours en lien avec le Service. Tous Des inscriptions soumises pour participer à n’importe quel concours, qu’il soit commandité ou non uniquement par nous ou en collaboration avec un co-sponsor, sera considéré comme du contenu utilisateur (comme défini à l’article 5(A)) et sera soumis aux termes énoncés dans Section 5. Vos participations et soumissions ne vous seront pas retournées. Les règles applicables à chaque concours vous seront fournies, ainsi que le description du concours applicable, ainsi que les règles applicables compléter les termes et conditions inclus dans ces termes. Veuillez lire le règles spécifiques pour le concours applicable afin de comprendre quelles restrictions ou Des limitations peuvent s’appliquer dans votre juridiction.
- SITES DE TIERS.
Le service peut contenir des liens vers des sites web exploités par des tiers (« Sites tiers »). Par exemple, vous pouvez accéder à nos pages Facebook, Twitter et Instagram par le biais de liens sur le Service, et vous pouvez être en mesure de partager des informations avec des sites tiers par le biais de liens sur le Service; cependant, nous ne possédons ni n'exploitons les sites tiers, et nous n'avons pas examiné, et ne pouvons pas examiner, tout le matériel, y compris les biens ou services, mis à disposition par l'intermédiaire de sites tiers. La disponibilité de ces liens sur le Service ne signifie pas, ne garantit ni n'implique que nous approuvons les sites tiers ou les documents, opinions, biens ou services disponibles sur ceux-ci. Les informations que vous soumettez sur une ressource tierce sont soumises aux conditions de la politique de confidentialité et aux conditions de cette plateforme, et Zenni n'a aucun contrôle sur la façon dont vos informations sont collectées, utilisées ou autrement traitées. Vous acceptez que votre utilisation des sites Web, applications, sites, plateformes et ressources de tiers, y compris, sans s'y limiter, votre utilisation de tout contenu, information, données, publicité, produits ou autres documents sur ces tiers ou disponibles par l'intermédiaire de ces tiers, est à vos propres risques et est assujettie aux conditions d'utilisation applicables à ces sites et ressources. LES PRÉSENTES CONDITIONS D'UTILISATION NE S'APPLIQUENT PAS AUX SITES DE TIERS. AVANT DE VISITER UN SITE TIERS PAR LE BIAIS DE LIENS OU D'AUTRES MOYENS FOURNIS SUR OU VIA LE SERVICE, VOUS DEVRIEZ EXAMINER LES CONDITIONS ET LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DU SITE TIERS "™ ET VOUS INFORMER DES RÈGLEMENTS, POLITIQUES ET PRATIQUES DE CES SITES TIERS. EN UTILISANT LE SERVICE, VOUS LIBÉREZ EXPRESSÉMENT ZENNI DE TOUTE RESPONSABILITÉ DÉCOULANT DE VOTRE UTILISATION DE TOUT SITE TIERS.
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Comme exposé dans celui de Zenni Politique de retour, garanties Zenni que ses lunettes seront exemptes de défauts de fabrication pendant une période de 30 jours. Zenni garantit en outre que les revêtements antiréfléchissants (AR) et Les films photochromes seront exempts de défauts de fabrication pendant un (1) année à partir de la date d’achat.
- INDEMNISATION
Vous acceptez et par la présente libérez, indemnisez et défendez Zenni et ses directeurs, les dirigeants, employés, agents et fournisseurs de services de toutes les réclamations et demandes, pertes, dépenses et coûts (y compris des honoraires d’avocat raisonnables) découlant en lien avec : (a) votre utilisation du Service, (b) le contenu utilisateur que vous avez fournir à Zenni par l’entremise du Service; (c) votre conduite ou vos interactions avec d’autres utilisateurs du Service; et (d) votre violation de toute disposition de ces dispositions Conditions. Nous vous informerons rapidement de toute réclamation de ce type et vous fournirons (à vos frais) avec une assistance raisonnable pour défendre la réclamation. Toi nous permettra de participer à la défense et ne réglera aucun de ce genre Réclamation sans notre consentement écrit préalable. Nous nous réservons le droit, à nos propres yeux pour assumer la défense exclusive de toute affaire autrement soumise à indemnisation de ta part. Dans ce cas, vous n’aurez plus aucune obligation pour nous défendre à ce sujet.
- RÈGLEMENT DES DIFFÉRENDS, ARBITRAGE ET RENONCIATION AUX RECOURS COLLECTIFS
- Résolution informelle des différends. Nous voulons répondre à vos préoccupations sans avoir besoin d’un dossier juridique formel. La plupart des préoccupations peuvent être rapidement résolues de cette façon. Pour tout différend avec Zenni, tu acceptes de nous contacter d’abord à legal@zennioptical.com et d’essayer de régler le différend avec nous de façon informelle. Votre avis de contestation doit être et doit inclure, selon le cas, votre nom, votre courriel Adresse, et votre adresse résidentielle. L’avis de litige doit aussi être Expliquez les faits du différend tels que vous les comprenez et dites-nous quoi Tu veux qu’on règle le problème. Les parties vont faire de leur mieux les efforts pour régler tout différend directement par la consultation et la bonne foi négociations, et vous acceptez qu’un avis de litige contenant tous les informations requises ci-dessus, suivi d’au moins soixante (60) jours de bonne foi négociation, y a-t-il des conditions préalables pour que l’une ou l’autre des parties engage une poursuite ou Arbitrage. Un avis de contestation ne sera pas valide à moins qu’il ne contienne tous les des informations requises par ce paragraphe. Si vous commencez un L’arbitrage sans avoir préalablement fourni un document valide et conforme Avis de litige, vous et nous convenons que l’arbitrage applicable le fournisseur (ou l’arbitre, si un a été nommé) doit suspendre le Arbitrage en attendant le respect de ce paragraphe. Vous et nous autorisons le fournisseur d’arbitrage ou l’arbitre pour décider sommairement si le La partie qui a entamé un arbitrage s’est conformée à ces avis en s’appuyant uniquement sur la présente entente et l’avis de litige fourni (s’il y en a un). Tous les délais de prescription seront suspendus pour soixante (60) jours à compter de la date à laquelle votre avis de contestation est publié reçu.
-
Accord d’arbitrage contraignant. Dans l’éventualité peu probable où nous n’arriverions pas à une solution convenue dans
Soixante (60) jours à partir de la date à laquelle le règlement informel des différends est poursuivi
conformément à la section sur la résolution initiale des différends ci-dessus, alors à moins qu’un
Une exception s’applique comme indiqué ci-dessous, nous acceptons chacun de résoudre toute réclamation,
Différend ou controverse découlant de, en lien avec, ou en lien avec
le service, la politique de confidentialité, la politique de retour, ou la présente entente,
y compris, mais sans s’y limiter, sa formation, son exécution, sa violation ou son alléguation
violation de celle-ci, et indépendamment que le litige soit fondé sur
contrat, loi, règlement, ordonnance ou responsabilité délictuelle (collectivement,
« Réclamations »), par arbitrage contraignant. Les parties reconnaissent que cela
L’entente atteste d’une transaction impliquant le commerce interétatique. N’importe quel
l’arbitrage mené conformément aux termes de la présente entente sera
régi par la Loi fédérale sur l’arbitrage (9 U.S.C. §§ 1-16). Le
application de la Convention des Nations Unies sur les contrats pour le
La vente internationale de marchandises est expressément exclue.
Sauf en cas d’arbitrage de masse (tel que défini ci-dessous), les parties convenons que toutes les réclamations seront définitivement réglées par arbitrage contraignant administré de façon confidentielle par le JAMS, conformément au JAMS Règles et procédures d’arbitrage simplifiées, telles que modifiées par ce texte Accord, mais excluant toute règle ou procédure permettant l’arbitrage à l’échelle de la classe (collectivement, les « règles JAMS »). Les règles JAMS L’arbitrage régissant l’arbitrage peut être consulté à https://www.jamsadr.com/adr-rules-procedures. Le lieu de l’arbitrage sera décidé conformément aux règles JAMS. Vous ou Zenni pourriez choisir de le faire se présenter à l’arbitrage en personne ou, si vous et nous sommes d’accord, à le faire à distance en ligne via la technologie de vidéoconférence appropriée, au lieu de jouer en direct.
Chaque partie aura le droit d’utiliser un avocat en lien avec l’arbitrage à ses propres frais. Les parties doivent choisir un seul neutre arbitre conformément aux règles JAMS. Sauf indication expresse au contraire ci-dessous, c’est l’arbitre, et non aucun fédéral, provincial ou local le tribunal ou l’agence, aura l’autorité exclusive de trancher tous les les questions d’arbitrage, ainsi que toutes les questions ou réclamations découlant de ou concernant l’interprétation, l’applicabilité ou l’applicabilité de ce Accord, incluant, mais sans s’y limiter, toute revendication que tout ou partie de cet accord est nul ou annulable. L’arbitre est habilité d’accorder tout recours disponible devant un tribunal en droit ou en Actions. La sentence de l’arbitre doit être faite par écrit et fournir une déclaration des conclusions et conclusions essentielles seront contraignantes pour les parties et peut être rendu comme jugement dans tout tribunal compétent. Dans tout arbitrage devant JAMS, les parties adoptent et s’engagent à mettre en œuvre la procédure d’appel optionnelle d’arbitrage JAMS (telle qu’elle existe sur le date d’effet de la présente entente) concernant toute sentence finale dans un arbitrage découlant ou lié à cette entente.
Si vous engagez l’arbitrage, dans la mesure où les frais de dépôt pour le L’arbitrage dépasse deux cent cinquante dollars américains ($250) et votre La revendication est finalement jugée non frivole et non de mauvaise foi, nous remboursera tous les frais de dépôt dépassant $250. Nous le serons aussi responsable du paiement de tous les autres frais d’arbitrage découlant Avec l’arbitrage, à part les frais que vous avez engagés pour un avocat, les frais et dépenses de déplacement et autres dépenses à votre charge ne constituent pas des frais ou des montants à payer à JAMS. Vous n’aurez pas à payer de frais ni de frais Nous nous encourons si vous ne l’emportez pas en arbitrage, sauf si l’arbitre est passé détermine que la réclamation était frivole ou formulée de mauvaise foi, dans laquelle L’arbitre peut nous accorder les honoraires d’avocat, les honoraires des témoins experts, Frais et/ou frais d’arbitrage. Nous vous rembourserons également toute partie des frais de dépôt de $250 qui sont plus élevés que ce que vous auriez autrement dû Payer pour intenter une poursuite devant un tribunal. - Renonciation à l’action collective et à l’arbitrage collectif. DANS LA MESURE MAXIMALE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE, VOUS ET NOUS CONVENONS QUE CHAQUE PARTIE NE PEUT ENGAGER DES DIFFÉRENDS CONTRE L’AUTRE PARTIE QUE DANS UN CAPACITÉ INDIVIDUELLE, ET NON EN TANT QU’ACTION COLLECTIVE, ACTION COLLECTIVE OU COLLECTIVE L’ARBITRAGE, OU COMME PROCUREUR GÉNÉRAL PRIVÉ. Dans la mesure applicable La loi n’autorise pas la renonciation aux réclamations du procureur général privé, mais permet ces réclamations seront alors tranchées par arbitrage. Vous et moi convenons de renoncer à notre droit respectif de déposer un action collective ou demander réparation sur une base collective. S’il y a un examen final Détermination selon laquelle la loi applicable empêche l’exécution de la renonciation contenu dans ce paragraphe concernant toute réclamation, cause d’action ou demande alors cette réclamation, cause d’action ou recours demandé sera séparée et peut être portée devant un tribunal compétent, mais le la renonciation contenue dans ce paragraphe sera appliquée en arbitrage sur un de base individuelle pour toutes les autres réclamations, causes d’action ou demandes des remèdes dans toute la mesure possible. Dans le cas où une réclamation, une cause de l’action ou du recours demandé est interrompu conformément au présent paragraphe, alors Vous et nous convenons que les réclamations, les causes d’action ou les recours demandés qui ne sont pas soumis à l’arbitrage seront suspendus jusqu’à ce que tous soient arbitrables Les réclamations, les causes d’action et les recours demandés sont résolus par le Arbitre. Si un tribunal ou un arbitre décide qu’une quelconque partie de cette affaire L’accord ne peut être appliqué concernant une demande particulière pour le public mesure injonctionnelle, puis cette demande de mesure injonctionnelle publique (et seule cette demande d’injonction publique) doit être portée devant les tribunaux et doit être suspendu en attendant l’arbitrage des recours arbitrables.
-
Exceptions à l’arbitrage. Malgré l’accord des parties pour résoudre tous les différends par
Arbitrage, l’une ou l’autre partie peut intenter une action devant un tribunal d’État ou fédéral
qui ne fait valoir que des réclamations pour contrefaçon ou invalidité de brevet, le droit d’auteur
contrefaçon, piraterie, violations des droits moraux, contrefaçon de marque déposée,
et/ou détournement de secrets commerciaux. Les réclamations exclues sont soumises à la
dispositions de compétence à l’article 14.H ci-dessous.
Chacune des parties peut également demander réparation devant un tribunal des petites créances pour tout Différends ou réclamations individuels relevant du champ d’application de ce tribunal Juridiction. Si un arbitrage est déposé, avant que l’arbitre ne soit Officiellement nommée, l’une ou l’autre partie peut envoyer un avis écrit à l’adversaire la partie et le fournisseur d’arbitrage concerné pour lequel elle souhaite l’affaire décidée par un tribunal des petites créances, après quoi le fournisseur d’arbitrage peut Ferme l’affaire. - Exception pour « » Arbitrage de masse devant le NAM. Malgré la décision des parties de faire administrer des arbitrages par JAMS, au cas où 25 demandes d’arbitrage ou plus sont déposées concernant le même sujet ou des sujets similaires et partagent des questions communes de loi ou fait, et les avocats des parties soumettant les demandes sont les Même ou coordonné, vous et nous convenons que les exigences constitueront un « Arbitrage de masse. » Si un arbitrage de masse est engagé, vous et nous sommes d’accord qu’elle ne doit pas être régie par les règles JAMS ni administrée par JAMS. À la place, un arbitrage de masse sera administré par arbitrage national et Médiation (« NAM »), un fournisseur d’arbitrage reconnu à l’échelle nationale, et régi par les règles du NAM en vigueur lors du dépôt de l’arbitrage de masse comme modifié par cette entente, y compris le supplément de dépôt massif du NAM Règles de règlement des différends, mais à l’exclusion de toute règle permettant l’arbitrage à l’échelle de la classe (collectivement, les « règles NAM »). Les règles du NAM sont Disponible au www.namadr.com ou en appelant le 1-800-358-2550. Néanmoins Tout ce qui est différent ci-dessus, vous et nous sommes d’accord que si l’une ou l’autre des parties échoue ou refuse de commencer l’arbitrage de masse devant le NAM, vous ou nous peut demander une ordonnance à un tribunal compétent de compétence contraignant le respect de cet accord et l’administration imposante de la messe Arbitrage devant le NAM. En attendant la résolution de toute telle demande à un tribunal, vous et nous convenons que tous les arbitrages composant la messe L’arbitrage (ainsi que toute obligation de payer les frais d’arbitrage) sera suspendu. Vous et nous reconnaissons que l’un ou l’autre des parties ne se conforme à cette loi un paragraphe nuirait irrémédiablement à l’autre, et vous et nous convenons qu’un Le tribunal peut rendre une ordonnance suspendant les arbitrages (et toute obligation de payer des frais d’arbitrage) jusqu’à tout désaccord sur les dispositions de ce texte Les paragraphes sont résolus par le tribunal.
- Droit de 30 jours pour se désinscrire. Vous avez le droit de vous désinscrire et de ne pas être lié par l’arbitrage et Dispositions ci-dessus en envoyant un avis écrit de votre recours collectif Décision de vous désinscrire en nous envoyant un courriel à legal@zennioptical.com. L’avis doit être envoyé dans les trente (30) jours suivant votre première utilisation du service après la date d’entrée en vigueur de la présente entente; sinon, tu seras Tenus d’arbitrer les différends conformément aux termes de ceux-ci sections. Si vous vous retirez de ces dispositions d’arbitrage, nous ne le ferons pas non plus Sois lié par eux.
- Terme pour cause d’action. Vous acceptez que, peu importe toute loi ou loi contraire, tout Réclamation ou cause d’action découlant ou liée à l’utilisation du Service ou la présente entente doit être déposée dans les deux (2) ans suivant cette demande, ou la cause de l’action survenait ou serait interdite à jamais.
- Lieu exclusif pour le litige non soumis à l’arbitrage. Dans la mesure où les dispositions d’arbitrage énoncées ci-dessus ne le sont pas Postulez ou, si vous avez choisi de ne pas participer à l’arbitrage, vous et nous convenons de soumettre à la compétence personnelle des tribunaux d’État et fédéraux situés à San Francisco, Californie, et vous et nous convenons que tout litige devra être déposée exclusivement dans les tribunaux d’État ou fédéraux situés à San Francisco, Californie (sauf pour les actions en cour des petites créances qui peuvent être intentées le comté où vous résidez). En cas de litige non soumis à les dispositions d’arbitrage de cet accord, vous et nous convenons de renoncer, Dans la mesure maximale permise par la loi, tout droit d’intenter un recours collectif ou tout droit à un procès devant jury, sauf lorsqu’il s’agit d’un recours collectif ou d’un procès avec jury La renonciation n’est pas permise en vertu de la loi applicable.
VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT CETTE SECTION, CAR ELLE EXIGE QUE LES PARTIES ARBITREZ LEURS DIFFÉRENDS ET LIMITEZ LA MANIÈRE DONT VOUS POUVEZ DEMANDER UN SOULAGEMENT DE NOTRE PART. VOUS COMPRENEZ QUE, EN L’ABSENCE DE CETTE DISPOSITION OBLIGATOIRE, VOUS IL AURAIT LE DROIT DE POURSUIVRE EN COUR ET D’AVOIR UN PROCÈS DEVANT JURY. ENCORE PLUS LOIN COMPRENEZ QUE LES DROITS À LA COMMUNICATION ET AUX APPELS PEUVENT ÊTRE PLUS LIMITÉS EN L’ARBITRAGE PLUTÔT QU’EN COUR.
- AVIS AUX RÉSIDENTS DE LA CALIFORNIE ET DU NEW JERSEY
- Résidents du New Jersey. Nonobstant les termes énoncés dans ces Termes, si l’un des Les dispositions énoncées aux articles 12 ou 14 sont jugées inapplicables et nulles ou inapplicable selon la loi du New Jersey, alors toute disposition de ce type ne sera pas applicable s’appliquent à vous, mais le reste de ces Conditions restera contraignant à votre égard et Zenni. De plus, pour les résidents du New Jersey, la limitation sur La responsabilité n’est pas applicable lorsque les honoraires d’avocat, les frais de cour ou autres Les dommages-intérêts sont imposés par la loi. Nonobstant toute disposition de ces dispositions Termes, rien dans ces termes n’est destiné à être, ni ne doit être considéré comme ou interprété comme limitant tout droit qui vous est permis en vertu de la Loi sur la véracité dans les contrats, garanties et avis de consommateurs.
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- DIVERS
- Aucune modification de la part de nos employés. Si l’un de nos employés propose de modifier ces modalités, il Ou elle n’agit pas comme agente pour nous ou ne parle pas en notre nom. Toi ne peut pas s’appuyer sur, et ne doit pas agir en s’appuyant sur une quelconque déclaration ou communication de la part de nos employés ou de toute autre personne prétendant agir en fonction de notre Au nom de ça.
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- Séparabilité; Renonciation. Si, pour quelque raison que ce soit, un tribunal compétent en trouve clause ou condition dans ces Conditions d’être inapplicable, toutes les autres conditions et les conditions resteront intactes et pleinement en vigueur. Non La renonciation à toute violation de toute disposition des présents Conditions constitue un renonciation à toute violation antérieure, concurrente ou subséquente de la même ou de toute autre d’autres dispositions à ce sujet, et aucune renonciation ne sera effective sauf si elle est faite dans écrit et signé par un représentant autorisé de la partie dérogatoire.
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