FAQ

Foire aux questions (FAQ)

Nous avons compilé une liste de questions fréquemment posées pour votre commodité. Si vous n’y arrivez pas Trouvez la réponse à votre question, veuillez nous contacter pour plus d’aide. C’est juste un de plus La façon dont Zenni facilite l’obtention de lunettes que vous allez adorer.

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Si vous avez besoin de lunettes, votre ophtalmologiste vous fournira une prescription pour des lentilles correctrices. Les prescriptions de lunettes peuvent être rédigées de différentes façons, bien que la plupart soient soit imprimées, soit écrites à la main en lignes horizontales. La première ligne correspond à la prescription pour l’œil droit (OD), et la deuxième ligne à celle pour l’œil gauche (OS). Chacune de ces lignes comprend trois valeurs : Sphère (SPH), Cylindre (CYL) et Axe. Le nombre SPH corrige la vision myope [indiquée par un moins (-)] ou hypermétrope [indiquée par un plus (+)]. Le nombre CYL et le nombre AXIS corrigent l'astigmatisme. Vous pouvez également avoir un autre champ intitulé ADD qui corrige la puissance de lecture utilisée dans une lentille bifocale ou progressive. Pour en savoir plus sur la façon de lire votre prescription, cliquez ici. Enfin, les prescriptions de lunettes comprennent parfois la mesure de la distance pupillaire (DP), qui est la distance entre vos pupilles. La DP est nécessaire pour déterminer où se trouvera le centre optique de la lentille afin d’obtenir une vision claire et précise. Si votre prescription n’inclut pas votre DP, vous pouvez la mesurer vous-même à l’aide de notre guide ici. Une prescription pour des lunettes expire habituellement après 1 à 2 ans, selon l’État où vous avez passé votre examen de la vue.

Voici une liste de quelques abréviations optiques qui vous aideront à commander vos lunettes chez Zenni Optical :

ADD (aussi NV-ADD) : la correction d’addition pour la lecture de près (NV) sur une Rx multifocale. Peut être utilisé pour des lunettes bifocales ou progressives, ou pour des lunettes unifocales de lecture ou pour ordinateur (vision intermédiaire).

AR : antireflet. Un revêtement qui réduit les reflets sur les lentilles.

AXE : l'angle auquel le cylindre (CYL) est placé sur une lentille pour corriger un astigmatisme. Il varie de 1 à 180.

BAL : la Rx exige des lentilles d'équilibrage, ce qui signifie la même Rx pour chaque œil. Souvent utilisé lorsqu'une personne n'a pas de vision dans un œil, afin que les deux lentilles aient la même épaisseur.

BD, BI, BO, BU : une correction de prisme sur votre Rx (peut être indiquée par Δ et l'une de ces quatre abréviations). Le B signifie base, et il peut s'agir d'une base inférieure (BD), d'une base interne (BI), d'une base externe (BO) ou d'une base supérieure (BU).

CYL : le cylindre. Combiné à l'AXE, le CYL corrige l'astigmatisme.

DS : l'abréviation pour dioptrie simplex. Un optométriste peut inscrire DS sur une prescription dans le champ Cylindre (CYL) si aucune correction de l'astigmatisme n'est requise.

DV : vision de loin.

FT : bifocal à segment plat.

NV : vision de près.

NV-ADD (aussi ADD) : la correction d’ADDition pour la lecture de près (NV) sur une prescription multifocale. Peut être utilisé pour des lunettes bifocales ou progressives, ou pour des lunettes unifocales de lecture ou pour ordinateur (vision intermédiaire).

OD : terme latin pour Oculus Dexter, signifiant l'œil droit.

OS : terme latin pour Oculus Sinister, signifiant l'œil gauche.

OU : latin pour Oculus Uterque, signifiant chaque œil.

PAL : Lentille à addition progressive (ou à ajustement progressif) : il arrive parfois que, dans une Rx progressive, un ophtalmologue indique deux valeurs différentes pour la correction de lecture (NV-ADD), par exemple +2,25 et +2,50, afin d'augmenter la puissance de lecture dans la zone NV-ADD des lentilles progressives.

DP (distance pupillaire) : la DP est la mesure de la distance entre vos pupilles. Ceci est nécessaire pour que le fabricant des lunettes sache où placer le centre optique sur chaque lentille, afin que vous puissiez bien voir avec vos lunettes.

PL : Plano. Terme latin signifiant « plat ». Si cela se trouve dans la section SPH d'une Rx, cela signifie qu'aucune correction pour la myopie ou l'hypermétropie n'est nécessaire.

RX : une ordonnance.

SPH : la première section d’une Rx. Elle corrige la myopie ou l’hypermétropie.

UV : l'abréviation d'ultraviolet. La lumière UV est invisible à l'œil humain, mais c'est elle qui cause les coups de soleil, et une exposition excessive peut endommager l'œil. Toutes les lentilles offertes par Zenni Optical sont dotées d'une protection UV à 100 %, et ce, gratuitement.

VA : acuité visuelle : la capacité de l’œil à bien voir. Parfois, cela peut être inscrit sur une Rx, avec un nombre comme 20/20. Cela indiquerait qu’avec des lunettes fabriquées selon cette Rx, la vision serait corrigée à 20/20.

Votre distance pupillaire (DP) est la mesure de la distance entre vos pupilles. Cliquez ici pour en savoir plus.

Bien sûr que nous le pouvons!

Vision simple avec Rx :

Jusqu’à -20.00 ou +12.00 sur la Sphère (SPH

Jusqu’à + ou - 6.00 sur le Cylindre (CYL).

Rx bifocale :

Jusqu'à -9.00 ou +6.00 sur la sphère (SPH).

Jusqu’à + ou - 6.00 sur le CYL.

Jusqu'à +3.50 sur la NV-ADD.

Rx progressive :

Jusqu'à -10.00 ou +8.00 sur la SPH.

Jusqu’à + ou - 6.00 sur le CYL.

Jusqu'à +3.50 sur la NV-ADD.

Prisme (unifocale uniquement) :

Jusqu'à 5.00 dans n'importe quelle direction de base.

La plupart des gens ont un astigmatisme. Si vous avez un astigmatisme sur votre ordonnance, nous pouvons fabriquer des lunettes qui le corrigeront.

Oui! Nous offrons les deux. Si vous avez une valeur ADD ou NV-ADD sur votre Rx, vous pouvez obtenir des lunettes bifocales avec ligne ou des lentilles progressives sans ligne.

Nos lentilles progressives haut de gamme haute définition offrent des zones de vision intermédiaire et de lecture plus larges que les lentilles progressives standard. La distorsion périphérique (latérale) est réduite jusqu'à 40 % par rapport au modèle standard. Avec les lentilles progressives haut de gamme, la transition entre la vision de loin, l'utilisation d'un ordinateur, par exemple, et la lecture de près est plus fluide, ce qui rend l'adaptation plus facile et plus confortable.

Pour toute personne à la recherche d'une paire de lentilles progressives pour le quotidien offrant une vision améliorée et une distorsion minimale. Si vous possédez déjà une paire de lentilles progressives standard de Zenni, vous adorerez les lentilles progressives de qualité supérieure pour leur confort et leur visibilité accrus. Elles sont également fortement recommandées pour toute personne portant des lentilles progressives pour la première fois, car elles offrent un processus d'adaptation plus facile.

Lentille optique entièrement personnalisée de conception allemande
Une mise au point plus nette réduit la fatigue oculaire
Adaptation facile entre les zones de vision
Moins de distorsion périphérique
Des zones de vision intermédiaire et de près/lecture plus larges offrent un confort maximal

Commander des lunettes à vision simple pour la distance chez Zenni est facile! Une fois que vous avez sélectionné une monture, cliquez sur « Commander des lunettes » et suivez les étapes ci-dessous :

1. Tout d'abord, indiquez que vous souhaitez des lunettes de vision de loin en sélectionnant « Vision simple » dans le menu déroulant Type de prescription.

2. Ensuite, vous devrez saisir une DP (distance pupillaire) simple ou double dans le menu déroulant Distance pupillaire. Vérifiez votre prescription pour voir si votre médecin l'a mesurée et notée. Sinon, vous devrez la mesurer vous-même. Vous pouvez en savoir plus ici.

3. La dernière étape consiste à saisir la prescription de vision de loin pour l'œil droit (OD) et l'œil gauche (OS). La plupart des prescriptions de lunettes sont considérées comme étant pour la vision de loin unifocale, à moins que votre médecin n'ait indiqué qu'elles étaient destinées à la lecture ou à l'ordinateur.

Commander des lunettes de lecture chez Zenni est facile! Une fois que vous avez sélectionné une monture, cliquez sur « Commander des lunettes » et suivez les étapes ci-dessous :

1. Tout d'abord, indiquez que vous souhaitez des lunettes de lecture en sélectionnant « Vision simple » dans le menu déroulant Type de prescription.

2. Ensuite, vous devrez saisir une DP simple ou double de près (distance pupillaire) dans le menu déroulant Distance pupillaire. Pour une DP simple, si vous n’avez reçu qu’une seule mesure de DP, il s’agit très probablement de la distance de loin; vous devrez donc soustraire 3 pour calculer votre DP simple de près. Si vous avez reçu une DP double, soit deux chiffres (un pour l’œil droit et un pour l’œil gauche), vous devrez soustraire 1,5 mm de chaque chiffre pour calculer votre DP double de près. Ex. Si la DP donnée est de 63 mm, alors la DP de près est de 60 mm.

3. La dernière étape consiste à saisir la prescription de lecture pour l'œil droit et l'œil gauche. Si votre médecin n'a pas rédigé de prescription de lecture distincte, vous devrez la calculer vous-même. Vous pouvez le faire en ajoutant la valeur ADD à la valeur SPH et en conservant les autres valeurs inchangées, comme dans l'exemple ci-dessous :

Pour plus d’informations sur les lunettes de lecture, consultez notre blogue Zenni.

Parcourez notre vaste sélection de montures offertes en lunettes de lecture ici.

Apprenez-en plus sur nos options de lentilles pour les lunettes de lecture.

Pour commander des lunettes de lecture :

Une fois que vous avez trouvé la monture parfaite, cliquez sur « Sélectionner les lentilles » pour commencer le paiement.
Sous Type de lentille, sélectionnez « Lunettes de lecture ».
Choisissez votre force de lecture préférée, p. ex. +1.00, +2.50, etc.
Si vous n'êtes pas certain de la puissance à sélectionner, utilisez ce tableau pour trouver votre force de grossissement idéale.
Passez aux options de lentilles préférées comme Blokz (lentilles anti-lumière bleue) pour offrir plus de confort lors de l'utilisation d'écrans.
Les lunettes de lecture sont dotées d'un revêtement anti-éblouissement.
Passez aux options de lentilles préférées (lentilles standard, lentilles anti-lumière bleue Blokz ou lentilles photochromiques pour une utilisation intérieure/extérieure).
Terminez votre commande et préparez-vous à recevoir votre nouvelle paire de lunettes de lecture!

Avis aux lecteurs

Les lunettes de lecture ne sont pas destinées à remplacer des lentilles correctrices; seul un examen de la vue effectué par un professionnel peut déterminer l’état de votre santé oculaire et vos besoins en matière de vision.

Consultez un professionnel des soins oculaires pour des examens de la vue réguliers.
Ne pas utiliser comme protection oculaire.
Pour une utilisation en vision de près et pour la lecture uniquement.
Ne convient pas à la conduite ou à l'utilisation de véhicules.
Ne convient pas à la vision de loin.
Ne convient pas à l'observation directe du soleil.

Bien sûr que vous le pouvez! Divisez la NV-ADD en deux. Ajoutez l'une des moitiés à vos SPH. Laissez l'autre moitié dans la NV-ADD. Cela crée une vision pour ordinateur dans le haut de votre lentille, et une vision de lecture dans le bas!

Oui, nous pouvons traiter les prescriptions avec correction de prisme pour les lentilles unifocales seulement. Vous saisirez les valeurs pour chaque œil à l'étape 1 du processus de commande selon l'ordonnance fournie par votre médecin. Après avoir rempli les chiffres de la sphère (SPH), du cylindre (CYL) et de l'axe pour chaque œil, vous cliquerez sur « Oui » sous Valeurs de prisme. Vous sélectionnerez ensuite vos valeurs de prisme horizontal (pour Base interne/Base externe) et de prisme vertical (pour Base supérieure/Base inférieure) en dioptries et indiquerez la direction pour chaque valeur sur votre ordonnance pour chaque œil.

Pour en savoir plus sur les corrections prismatiques, cliquez ici.

Désolé, une prescription pour verres de contact ne peut être utilisée que pour des verres de contact.

Il est très facile de commander des lunettes sans Rx chez Zenni Optical. Après avoir cliqué sur le bouton Commander des lunettes, sélectionnez Sans prescription dans le menu déroulant Type de prescription. Pendant le processus de commande, vous pouvez les transformer en lunettes de soleil ou choisir nos lentilles anti-lumière bleue Blokz®, qui protègent contre la lumière bleue.

We strongly recommend that you get an eye exam every two years, or more frequently if you notice that your vision has changed.

Le numéro d’indice de lentille (1.50, 1.57, 1.53, 1.59, 1.61, 1.67 ou 1.74) correspond au degré de réfraction qu’offre la lentille. Cela indique dans quelle mesure la lumière qui entre dans la lentille est réfractée (déviée) lorsqu’elle traverse la lentille. L’indice de lentille est également lié à l’épaisseur de la lentille. Plus l’indice est élevé, plus la lentille sera fine. En savoir plus ici sur l’indice qui convient le mieux à votre Rx, à votre mode de vie et à votre choix de monture.

L’objectif présélectionné comme option recommandée dans (2) Vos lentilles lors du processus de commande sera la meilleure option pour votre ordonnance. Si tu as une prescription forte, un indice d’objectif plus élevé te donnera une lentille plus fine.

Nous offrons des lentilles asphériques pour notre objectif standard 1.67 à haut indice, Blokz 1.67 à haut indice, Blokz teinté 1.61 à haut indice, Blokz teinté 1.67 à haut indice, Blokz photochrome 1.61 à haut indice et Blokz photochrome 1.67 haut indice.

Des lentilles asphériques sont fournies pour les objectifs listés ci-dessus dans cette plage : Sph 0 à -10.00, Cyl -2.00 à +2.00

La surface de la lentille asphérique améliore la qualité visuelle et réduit la distorsion des yeux du porteur telle que vue par d’autres.

Toutes les lunettes Zenni Optical sont offertes avec un traitement anti-rayures et un traitement de protection UV, tous deux absolument gratuits. Nous offrons également des revêtements antireflets (aussi appelés anti-éblouissements) qui réduisent la réflexion sur les lentilles et l'éblouissement que vous percevez lorsque vous portez vos lunettes.

Nos options de revêtement antireflet comprennent : standard, résistant à l'eau, oléophobe et antibuée.
Le revêtement antireflet est appliqué sur les deux côtés des lentilles pour la plupart des lunettes et sur la face interne des lentilles pour les lunettes de soleil haut de gamme.

Les lunettes s’embuent lorsque vous passez d’un environnement chaud à un environnement froid, portez un masque ou un casque, ou faites des activités extérieures ou des tâches ménagères comme cuisiner.

Toute personne ayant des verres embués peut bénéficier d’ajouter un revêtement anti-buée à sa commande de lunettes.

Le revêtement anti-buée + anti-reflet de Zenni réduit l’éblouissement et aide à empêcher vos verres de s’embuer. Le revêtement anti-embrouille se trouve des deux côtés des verres pour la plupart des lunettes et à l’arrière des verres pour les lunettes de soleil haut de gamme. Chaque paire de lentilles recouvertes d’anti-embrouillard est livrée avec un chiffon spécial activateur anti-buée qui active les propriétés anti-buée chaque fois que vous nettoyez vos verres pour les garder encore plus claires.

Les lentilles photochromiques sont spécialement traitées pour s'assombrir lorsqu'elles sont exposées à la lumière UV. Lorsque les lentilles ne sont plus exposées à la lumière du soleil, elles redeviennent transparentes. Nous proposons la marque Transitions® de lentilles photochromiques pour nos lentilles 1.50, 1.61 et 1.67, pour les lunettes à simple foyer et progressives.

Une lentille polarisée est une lentille de lunettes de soleil qui réduit considérablement l'éblouissement causé par la lumière polarisée horizontalement, c'est-à-dire la lumière se reflétant sur des surfaces horizontales, comme un trottoir blanc, une plage de sable blanc, la neige ou la lumière du soleil se reflétant sur l'eau.

Les lentilles en polycarbonate sont résistantes aux impacts, plus solides et plus légères que les lentilles standard, ce qui en fait une excellente option pour les lunettes pour enfants, les lunettes percées et les lunettes de sport, ou pour toute personne qui manipule ses lunettes sans ménagement.

Les verres Trivex® résistent aux impacts et sont plus forts et plus légers que les verres standards, ce qui en fait une excellente option pour les lunettes pour enfants, sans monture, sportives, ou pour toute personne qui abuse de ses lunettes. Comparé aux lentilles en polycarbonate, le Trivex® est un matériau haut de gamme qui offre une vision plus nette et est 10% plus léger.

Trivex est une marque déposée de PPG Industries Ohio, Inc.

Souhaitez-vous une teinte pour transformer vos lunettes en lunettes de soleil foncées?
- Nous offrons 3 teintes solaires : gris foncé, ambre foncé et vert foncé.
- Nous offrons 8 teintes dégradées : gris fumé, ambre doré, bleu crépuscule, sauge, rose désert, ultraviolet, rose néon et bleu électrique.

Souhaitez-vous une teinte plus foncée en haut, qui s'éclaircit progressivement vers le bas?
- Nous proposons des teintes dégradées : gris fumé, ambre doré, bleu crépuscule, sauge, rose désert, ultraviolet, rose néon et bleu électrique.

Souhaitez-vous une teinte plus claire ou plus colorée pour rehausser l'apparence de vos lunettes de tous les jours ?
- Nous offrons des teintes mode en gris, ambre, vert, bleu, fuchsia, lavande, orange, rose, jaune et rouge.

Après avoir sélectionné votre monture et le matériau de vos lentilles, vous pouvez ajouter votre teinte préférée parmi les 3 catégories énumérées ci-dessus – lentilles solaires, dégradées ou teintes mode.

Nos teintes de lunettes de soleil - ambre foncé, gris foncé et vert foncé - ont une obscurité de 80 %. Nos teintes dégradées commencent avec une obscurité de 70 % à 80 % sur le haut de la lentille avec une gradation uniforme jusqu’à 10 % d’obscurité sur le bas du verre. Nos teintes mode sont offertes en divers niveaux d’obscurité de 10 à 50 %.

Les lentilles polarisées sont reconnues pour éliminer l'éblouissement et l'intensité lumineuse, ce qui est très perceptible lorsque la lumière se reflète sur l'eau, la neige et le sable. Les teintes de lentilles foncées sont reconnues pour ne réduire que l'intensité de la lumière. Certains cas où les teintes foncées sont avantageuses par rapport aux lentilles polarisées surviennent si vous utilisez un écran numérique à l'extérieur. C'est parce que les lentilles polarisées assombriront votre vue de l'écran. Les lentilles polarisées sont reconnues pour améliorer la visibilité lors de la conduite, surtout dans des conditions météorologiques difficiles, faisant ainsi de vous un conducteur plus prudent.

Les lentilles miroirs sont créées avec un revêtement hautement réfléchissant qui réduit l'éblouissement en réfléchissant la lumière. Ces lentilles de lunettes de soleil sont très fonctionnelles tout en étant à la mode.

Zenni offre 8 couleurs de miroir différentes : argent, or, or rose, rouge flamme, lavande, bleu indigo, bleu ciel et vert mousse.

Nous offrons des clips de conduite de nuit qui peuvent facilement être fabriqués pour n’importe quelle monture, à l’exception de nos montures magnétiques. Nos clips de conduite de nuit améliorent le contraste et réduisent l’éblouissement dû aux phares des voitures venant en sens inverse lorsque vous conduisez de nuit. Ces lentilles à clipser sont de couleur jaune et le traitement antireflet double face inclus est conçu pour minimiser l’éblouissement dû à la lumière environnante. Ajoutez simplement cette option à votre commande lors du processus de paiement pour $5.95

Note : Les clips sont coupés légèrement plus grands que les lentilles optiques afin d’offrir une couverture complète.

Notre guide des formes de visage comprend des outils pour vous aider à découvrir la forme de votre visage, ainsi que des liens vers des montures flatteuses selon la forme du visage pour hommes et femmes.

Cela dépend des caractéristiques que vous recherchez. Les catégories suivantes peuvent vous aider dans votre décision :

Poids : Si vous recherchez une monture ultra légère, optez pour un modèle de 15 grammes ou moins. Les montures en titane sont généralement très légères.

Matériau : Vous avez le choix entre le métal et le plastique. Le métal a tendance à être plus léger. Les montures en plastique ont tendance à être plus durables.

Flexibilité : Il s’agit d’une caractéristique intéressante pour les lunettes pour enfants ou les lunettes de sport. Nous offrons une gamme de montures flexibles en plastique pour enfants qui sont tolérantes et durables.

Couleur : Les montures en plastique ont tendance à offrir plus d’options de couleurs, particulièrement le plastique en acétate.

Hypoallergénique : Les montures en acier inoxydable, en titane et en acétate sont hypoallergéniques.

La plupart de nos montures sont en une seule taille, mais pas toutes. Les détails seront listés sous la description du produit. Veuillez utiliser le filtre de taille pour trouver celui qui vous convient le mieux.

Oui, nous offrons une excellente sélection de montures à ajustement universel du pont, aussi appelées ajustement de pont bas ou coupe asiatique. Découvrez notre sélection en cliquant ici.

Montures autres que Zenni : Certaines montures comportent une série de chiffres imprimés à l’intérieur d’une branche (la partie qui passe derrière votre oreille). Les premiers chiffres correspondent généralement au numéro de modèle du fabricant et à un code de couleur. Mais plus loin sur la branche, il peut y avoir des chiffres importants qui font référence aux dimensions de la monture. Ces chiffres correspondent à la mesure, en millimètres, de la largeur de la lentille, de la largeur du pont et de la longueur des branches. Souvent, la largeur de la lentille et la largeur du pont sont des nombres à 2 chiffres séparés par un carré, et la longueur des branches est un nombre à 3 chiffres situé devant ou derrière les autres. Connaître ces chiffres peut vous aider à choisir une monture de taille similaire lors de vos achats.

Montures Zenni : Vous trouverez un numéro de monture composé de 6 chiffres ou plus qui vous aidera à localiser la monture sur le site Web de Zenni.

Votre Rx pourrait être trop forte pour des lunettes demi-cerclées ou percées, alors des lunettes cerclées seraient votre option. Les lunettes cerclées, surtout dans le style nerd-chic, sont très populaires. Elles sont généralement plus résistantes que les montures demi-cerclées ou percées. Les montures demi-cerclées sont excellentes pour les personnes au visage mince. Elles montrent davantage votre visage que les montures cerclées et sont plus résistantes que les lunettes percées. Les lunettes percées sont idéales pour les personnes qui prendront soin de leurs lunettes avec délicatesse et qui veulent que leurs lunettes soient pratiquement invisibles sur leur visage.

La plupart de nos montures sont offertes en plusieurs coloris. Si une monture est offerte en plus d’une couleur, vous verrez les options sur la page de description du produit de la monture.

Oui. Lorsqu'une monture est en rupture de stock, vous verrez un message « En rupture de stock » sous la monture. Saisissez votre adresse courriel dans l'espace prévu à cet effet, et nous vous aviserons lorsque l'article sera disponible.

Notre fonction de gravure personnalisée peut être ajoutée à bon nombre de nos montures en acétate et en plastique, pourvu que les branches soient assez larges. La façon la plus simple de trouver les montures admissibles est d'utiliser l'outil de filtrage et de sélectionner « Gravure personnalisée » sous Caractéristique.

La possibilité de graver du texte ou des icônes dépend de la monture, tout comme les options d’emplacement (à l’intérieur de la branche ou à l’extérieur).

Pour voir quel contenu est autorisé, veuillez consulter nos consignes sur la gravure personnalisée ici.

Les nouvelles lunettes ont souvent besoin de légers ajustements pour bien s'adapter à votre visage. Il est préférable de faire ajuster vos lunettes par un opticien, mais vous pouvez également effectuer des réglages vous-même grâce à notre guide Comment ajuster vos lunettes.

La livraison urgente est une sélection de styles de montures populaires qui peuvent être commandés avec des prescriptions pour lentilles unifocales et livrées en seulement 3 à 5 jours ouvrables. Les frais de livraison urgente sont inclus dans le prix de la monture (valeur de $19). La livraison urgente est actuellement offerte uniquement pour les livraisons aux États-Unis.

Non. Cependant, la livraison urgente comprend des centaines de nos montures les plus populaires, et nous ajouterons régulièrement de nouveaux styles et de nouvelles options de lentilles.

Actuellement, seules les verres clairs à vision simple et sans ordonnance sont disponibles pour la livraison en urgence. Nous prévoyons éventuellement offrir une gamme plus large de lentilles, incluant des lentilles progressives, des lentilles bifocales et une variété de technologies avancées de revêtement de lentilles.

Votre commande vous sera livrée dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables.

La livraison urgente est offerte uniquement pour les expéditions à destination des 48 États américains contigus. Actuellement, nous ne sommes pas en mesure de garantir l'expédition vers les territoires américains, les adresses APO/FPO et les cases postales.

Chaque livraison urgente comprend les frais de livraison urgente en 3 à 5 jours ouvrables (valeur de $19). Si vous n'avez pas besoin de votre commande dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables, nos options de livraison standard (7 à 14 jours ouvrables) et express (5 à 10 jours ouvrables) sont toutes offertes pour toutes nos montures.

Livraison FedEx en 2 jours.

Les lunettes en livraison express sont traitées dans notre usine de fabrication en Ohio et livrées dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables (États-Unis uniquement). Express est une option de livraison pour les commandes régulières avec des délais de traitement standard et un délai de livraison de 5 à 10 jours ouvrables vers les États-Unis, l'Europe et Israël.

Oui, votre commande peut inclure des lunettes avec traitement/livraison standard et des lunettes avec livraison urgente. Les lunettes avec livraison urgente incluront les frais de livraison urgente (valeur de $19). Des frais de livraison standard de $4.95 (É.-U.) s'appliqueront au reste de la commande.

LIVRAISON RAPIDE EN MAGASIN

Our ANSI Z87.1 safety glasses are made for working in an area that has particles, flying objects, or dust. If you work in this type of environment, your employer may require you to wear ANSI Z87.1 safety glasses.

L'American National Standards Institute est un organisme privé à but non lucratif qui établit des normes de qualité et de sécurité pour une grande variété de produits, y compris les lunettes de sécurité. Sa norme pour la protection des yeux, ANSI Z87.1, établit les critères d'utilisation, d'essai, de marquage, de choix et d'entretien de la protection oculaire afin de prévenir ou de minimiser les blessures causées par les risques oculaires.

Les styles de montures suivants sont conformes à la norme ANSI Z87.1 : 7494, 7496, 7497, 7498, 7499.

Nous offrons des lentilles de prescription unifocales et progressives en polycarbonate, Trivex® et Blokz® Trivex®. Nos options de lentilles Trivex et Blokz Trivex sont également offertes avec une teinte solaire grise.

Oui, nous offrons des lentilles Trivex® et Blokz® Trivex® avec une teinte solaire grise pour les lunettes de sécurité ANSI Z87.1.

Les lunettes Z87.1 seront identifiées par la mention « Z87-2+ » ou « Z87+ » sur la monture. Vos lentilles de prescription seront également gravées de la mention « Zenni+ » pour indiquer l'indice de sécurité tel que requis par l'ANSI.

ASTM International est un organisme de normalisation international qui élabore et publie des normes techniques consensuelles volontaires pour une vaste gamme de matériaux, de produits, de systèmes et de services. La norme ASTM F803 fait référence aux normes de lunettes de protection pour divers sports. La norme F803 est la plus stricte pour les lunettes de protection. Pour que des lunettes soient conformes à la norme ASTM F803, elles doivent réussir un test de résistance aux impacts à haute vélocité, incluant la clarté et la solidité des lentilles.

Les activités récréatives et sportives sont responsables de milliers de blessures oculaires chaque année. Environ 90 % de toutes les blessures oculaires peuvent être facilement évitées si l'on porte une protection oculaire appropriée, comme celles ayant la désignation ASTM F803.

Toutes nos lunettes testées selon les normes ASTM sont étiquetées comme « Protection pour sport ». Les normes de conformité, ainsi que les sports pour lesquels le produit a été testé, seront indiqués sur la page de description du produit et sur la carte d'insertion fournie avec les lunettes.

Seules les lentilles approuvées en polycarbonate et Trivex® résistantes aux chocs sont offertes pour cette gamme de produits.

Nous offrons actuellement les modèles suivants :

7435 - disponible en 3 options de couleur
7434 - disponible en 3 options de couleur
7433 - disponible en 3 options de couleur

Consultez le tableau suivant pour déterminer la taille qui vous convient.

Modèle # 7435	Modèle # 7434	Modèle # 7433
Grande (taille 60)	Moyen (taille 55)	Petit (taille 50)
Grand pour adulte	Moyen pour adulte	Petit pour adulte
	Enfants grand format	Moyen pour enfants

*Remarque : En raison de la courbure de la monture des lunettes de protection pour sport, veuillez ajouter 2 à 3 mm au diamètre des lentilles de votre paire actuelle pour trouver la taille qui vous convient le mieux.

Nos lunettes de protection pour sport 7435, 7434 et 7433 répondent et dépassent les normes ASTM F803-19 pour plusieurs sports, notamment : le basketball, le soccer, le badminton et le handball

Elles sont également idéales pour les activités de plein air telles que le cyclisme, le patinage et la course à pied, ainsi que pour les jeunes ou les adultes actifs qui peuvent avoir besoin de lunettes offrant une résistance, un rembourrage et une protection accrus.

Oui.
Les lunettes de protection pour sport conviennent à la plupart des prescriptions.

Le polycarbonate et le Trivex® sont les seuls choix de lentilles offertes pour les lunettes de protection pour sport avec prescription en raison de la qualité résistante aux chocs du matériau des lentilles.

Nous offrons actuellement uniquement des lentilles unifocales transparentes en polycarbonate ou en Trivex® résistant aux chocs pour les lunettes de protection pour sport. Veuillez revenir bientôt pour découvrir une sélection élargie d'options de lentilles, au fur et à mesure que nous ajoutons des produits à cette catégorie.

Sport Protective Goggles Information Pamphlet

Grâce à notre outil d’Essayage virtuel 3D, vous pouvez téléverser une vidéo de vous pour obtenir une vue réaliste à 180 degrés de l’apparence et de l’ajustement d’une monture sur votre visage. Le téléversement d’une vidéo est facile; la partie difficile est de décider quelle monture acheter lorsque vous pouvez en essayer jusqu’à 50!

Cliquez ici pour commencer.

Nous offrons également une fonction d’essayage 2D appelée Zenni Frame Fit™, pour ceux qui souhaitent simplement télécharger une photo et avoir une idée générale de l’apparence d’une monture. Cliquez ici pour utiliser Zenni Frame Fit™.

Nous vous encourageons à créer votre propre vidéo pour l'essayage virtuel en 3D, mais ce n'est pas obligatoire. Cependant, utiliser un Essayage virtuel en 3D de vous-même sera un bien meilleur guide pour savoir à quoi ressembleront les lunettes et comment elles s'ajusteront sur votre visage que l'utilisation de la photo d'un mannequin. Après avoir cliqué sur « CRÉER UN ESSAYAGE », vous devrez peut-être autoriser votre appareil à accéder à la caméra. Conseils pour créer la vidéo :

- Un fond clair ou uni est préférable, comme un mur blanc derrière vous.

- Enregistrez une vidéo de vous-même en tournant la tête d’un côté à l’autre, tel qu’indiqué. Pendant ce processus, assurez-vous que votre tête est bien droite et à niveau, et que vos pupilles sont clairement visibles.

- Utilisez une carte standard (comme une carte de crédit) et placez-la contre votre front tel qu’indiqué afin de vous assurer que les lunettes sont adaptées à la bonne taille (vous pouvez ignorer cette étape, mais nous vous encourageons à la faire pour un ajustement optimal).

Voilà, votre Essayage virtuel 3D est terminé! Pour vous voir avec des lunettes, cliquez sur « ESSAYER » sur une page de détails de produit, choisissez votre image, puis déplacez votre souris (ou faites glisser sur mobile) vers la gauche et la droite sur l'image d'Essayage pour vous voir sous différents angles avec la monture. Pour vous comparer avec différentes paires, cliquez sur « ESSAYER » sur une page de liste de produits, ou dans vos favoris, pour obtenir une vue frontale statique et voir ce qui vous va le mieux.

Oui! Si vous n’êtes pas satisfait du résultat d’une vidéo que vous avez prise, vous pouvez la refaire. Allez à votre aperçu du compte, cliquez sur « Mes essayages », puis sur « CRÉER UN NOUVEL ESSAYAGE VIRTUEL ».

Oui. Nous n'utiliserons ni ne distribuerons aucune image ou vidéo que vous téléversez dans nos outils Essayage virtuel ou Ajustement de monture.

La plupart des montures sur notre site Web peuvent être commandées en tant que lunettes de soleil, à l'exception de certaines montures de sport ou de protection.

Les lunettes de soleil haut de gamme ne sont offertes qu'en quatre options d'indice de lentilles (1.53, 1.57, 1.61 et 1.67), tandis que les montures ordinaires avec lentilles teintées sont offertes en 1.50, 1.53, 1.57, 1.61 et 1.67.

Oui! À quelques exceptions près, les lunettes Rx que vous commandez sur notre site Web peuvent être transformées en lunettes de soleil Rx. Sélectionnez simplement une teinte de lentille standard ou dégradée, ou faites votre choix parmi nos sélections de lentilles polarisées réduisant l'éblouissement.

Les verres photochromiques s’assombrissent automatiquement à l’extérieur ou lorsqu’ils sont exposés aux rayons UV. Ils redeviennent transparents lorsque vous êtes de retour à l’intérieur. Les verres polarisés sont des lunettes de soleil permanentes qui ne changent pas de couleur et qui sont très efficaces pour réduire l’éblouissement.

Bien sûr! Si vous commandez des lunettes de soleil Rx, vous pouvez obtenir des lentilles avec l’indice recommandé pour votre Rx afin de garder vos lentilles belles, légères et minces. Si vous choisissez des lunettes de soleil sans Rx, vos lentilles seront minces.

We offer 3 sunglass tints: Dark Gray, Dark Amber, and Dark Green.
We offer 8 gradient tints: Smoke Gray, Golden Amber, Dusk Blue, Sage, Desert Rose, Ultraviolet, Neon Pink and Electric Blue.

Mirrored lenses are created with a highly reflective coating that reduces glare by reflecting light away. These sunglass lenses are highly functional yet also fashionable.

Zenni offers 8 different mirror colors: Silver, Gold, Rose Gold, Flame Red, Lavender, Indigo Blue, Sky Blue, and Moss Green.

Des clipses peuvent être commandés pour la plupart de nos lunettes. Vous pouvez vérifier la disponibilité en visitant le https://www.zennioptical.com/clip-on-finder

Si vous regardez des écrans DEL à travers vos lentilles polarisées, surtout en plein soleil, vous pourriez ressentir un effet de « pincement », où certaines zones de vos lentilles ne semblent pas filtrer la lumière de manière uniforme. Cependant, il s’agit d’un phénomène courant pour les lentilles polarisées de prescription et non d’un problème lié à l’application du traitement ou à la qualité des lentilles. Cela ne devrait pas affecter la capacité de l’utilisateur à voir clairement à travers la lentille lorsqu’il ne regarde pas d’écrans. Le polycarbonate est plus sensible à cet effet. Cependant, quel que soit le matériau de lentille que vous choisissez, cet effet devrait disparaître graduellement à mesure que vous portez vos lunettes.

Les lentilles polarisées réduisent l'éblouissement pour une meilleure clarté. Elles sont idéales pour les personnes qui passent beaucoup de temps à conduire ou à l'extérieur, notamment pour le golf, la pêche, la navigation de plaisance ou les activités dans un environnement enneigé.

Oui, les tiges sont fabriquées en titane hypoallergénique.

Toutes nos boucles d’oreilles en acétate sont sans nickel ni plomb.

Nous vous recommandons de retirer vos boucles d'oreilles lorsque vous prenez une douche ou que vous nagez.

Votre Rx, votre DP et une monture que vous avez sélectionnée sur notre site Web.

La monture, les lentilles, le revêtement anti-rayures, la protection UV, un étui de protection et un chiffon de nettoyage en microfibre. (Exclut les achats de lunettes de sécurité ANSI Z87.1 et de lunettes de protection pour sport ASTM F803)

Oui, vous pouvez commander autant de paires de lunettes que vous le souhaitez! Une fois que vous avez ajouté une paire de lunettes dans le panier d'achat, cliquez sur le bouton Continuer de magasiner situé en bas à gauche de la page du panier d'achat. Commandez ensuite la paire suivante. Répétez l'opération jusqu'à ce que vous ayez toutes les lunettes que vous souhaitez commander. Les frais de livraison seront les mêmes pour la plupart des méthodes d'expédition, peu importe le nombre de paires de lunettes dans une commande.

Absolument pas! Vous pouvez commander différentes paires de lunettes pour toute votre famille en une seule commande, avec des prescriptions toutes différentes.

Les montures avec clipse magnétique se trouvent sur la page Ensembles de clipse.

Contactez-nous par téléphone, clavardage en ligne ou courriel, et nous vous aiderons à commander des clips supplémentaires.

Oui! Connectez-vous à votre compte et recherchez la commande précédente. Si la monture est actuellement offerte, vous verrez le mot Commander de nouveau à côté du numéro de commande. Cliquez sur Commander de nouveau, et la même paire de lunettes se trouvera dans votre Panier d'achat.

Bon nombre de nos montures en acétate et en plastique peuvent être gravées avec un texte personnalisé.

Offert pour la gravure de texte :

26 lettres anglaises, en majuscules et en minuscules (a-z, A-Z)
10 chiffres (0-9)
Caractères spéciaux courants : !@#$%^*()_+-=&< >[ ]\;'/.,?:"{}|
24 lettres grecques, en majuscules et en minuscules (Α-Ω, α-ω)

En soumettant du texte pour une gravure personnalisée, vous devez convenir que vous êtes l'unique propriétaire ou titulaire légal, ou le licencié de tous les droits, y compris les droits d'auteur, les marques commerciales, les noms commerciaux, les déclarations ou toute autre propriété intellectuelle incluse dans ce dessin ou modèle.

Nous nous réservons le droit de refuser toute soumission pouvant être considérée comme offensante, y compris, sans s'y limiter : le langage grossier, les termes obscènes ou les termes dégradants sur le plan racial ou ethnique.

Nos prix sont indiqués en dollars américains.

VISA, MasterCard, American Express, Discover, PayPal Express, Amazon Pay, Apple Pay, Google Pay, Affirm, Afterpay, cartes-cadeaux, crédit en magasin et cartes de crédit HSA/FSA.

Lorsque vous cliquez sur le bouton intitulé Passer la commande.

Nous n’acceptons pas les assurances. Cependant, certaines compagnies d’assurance acceptent une copie de la facture pour le remboursement. Vérifiez auprès de votre compagnie d’assurance et, si c’est le cas, vous pouvez demander une copie de la facture par courriel auprès de notre service à la clientèle.

Oui, nous acceptons les cartes de crédit FSA et HSA. Vous pouvez en savoir plus sur la façon d’utiliser vos FSA/HSA ici.

Oui, nous fournissons des reçus détaillés. Veuillez vous connecter à votre compte et vous trouverez le lien « Imprimer le reçu FSA/HSA » sous Mes commandes.

Les articles vendus sur zennioptical.com peuvent être assujettis à des taxes.

Le montant des taxes facturées sur votre commande dépend de nombreux facteurs, notamment les suivants :

Le type d'article acheté.
L'adresse d'expédition ou de livraison.
Statut d'exonération de l'acheteur.

Ces facteurs peuvent changer entre le moment où vous passez une commande et celui où votre livraison est terminée. Par conséquent, la taxe calculée sur votre commande peut changer. Nous affichons une « taxe estimée » à percevoir au moment du paiement lors de la confirmation d’une commande. Les montants affichés en tant que taxe estimée peuvent ensuite être mis à jour plus tard lorsque votre commande est finalisée et terminée.

Le taux de taxe appliqué à votre commande sera la combinaison des taux provinciaux et locaux de l'adresse où votre commande est livrée ou traitée.

Pays	Standard	Express	Urgent	Accéléré
États-Unis et territoires américains (Porto Rico, îles Vierges américaines, etc.)	$4.95 7 - 14 jours ouvrables	$15.00 5 - 10 jours ouvrables	$19.00 (+ $4.95 par monture supplémentaire) 2 à 5 jours ouvrables	$39.95 (+ $4.95 par monture supplémentaire) 1 à 4 jours ouvrables
Canada	$6.95 7 - 14 jours ouvrables

Si vous commandez des lunettes sur ordonnance pour une adresse en Californie, il y a deux choses importantes à garder à l’esprit :

Téléversement de la prescription requis – Pour chaque prescription unique dans votre commande, vous devrez téléverser une image valide de votre prescription lors du paiement. Cette étape garantit que votre commande est conforme aux règlements de la Californie sur les prescriptions et aide à prévenir tout retard dans le traitement.
Frais de traitement des Rx de $4 CA – La Californie exonère les lunettes de prescription de la taxe de vente standard. Plutôt, des frais de traitement des Rx fixes de $4 s'appliquent à chaque commande. Ces frais aident à couvrir le coût de la vérification et du traitement de votre prescription conformément aux exigences de l'État.

Cliquez ici pour en savoir plus

Désolé! Afin de traiter les commandes dans les meilleurs délais, nous ne sommes pas en mesure de combiner les expéditions.

Après avoir passé une commande, vous recevrez un courriel de confirmation avec un lien pour suivre l’état de votre commande. Si vous avez un compte chez nous, vous pouvez aussi consulter les mises à jour des commandes sur la section « Mes commandes | Suivre ma commande ».

Une fois votre commande prête à être expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation d’expédition avec un numéro de suivi et un lien pour suivre directement votre colis auprès de l’expéditeur :

Oui. Avec notre nouveau service de livraison accélérée de lunettes, nous offrons des lentilles unifocales, progressives et sans prescription livrées à votre porte en seulement 1 à 4 jours ouvrables. Cliquez ici pour magasiner maintenant.

Oui. Avec notre nouveau service de livraison urgente de lunettes, nous offrons des lunettes unifocales, progressives et sans prescriptions livrées à votre porte en seulement 2 à 5 jours ouvrables. Cliquez ici pour magasiner maintenant.

Nous offrons généralement la livraison express vers les emplacements suivants (doit être une adresse physique, ne peut pas être une case postale) :

États-Unis (tous les 50 États)

Livraison express (USPS/UPS/FedEx) Livraison estimée : 5 à 10 jours ouvrables $15.00

Canada

Livraison express, livraison estimée : 5 à 10 jours ouvrables $15.95

Australie et Nouvelle-Zélande

Livraison express, livraison estimée : 5 à 10 jours ouvrables $28.95

Israël

Livraison express, livraison estimée : 5 à 10 jours ouvrables $19.95

Malte

Livraison express, livraison estimée : 5 à 10 jours ouvrables $19.95

Europe

Livraison express, livraison estimée : 5 à 10 jours ouvrables $19.95

Une liste complète des pays vers lesquels nous expédions des lunettes est disponible sur la page de paiement. Lorsque vous cliquez sur le menu déroulant Pays, vous verrez la liste des pays.

Bien sûr! Assurez-vous simplement que l’adresse de livraison sélectionnée est bien celle où vous souhaitez faire livrer les lunettes.

Lorsque vous saisissez une adresse APO/FPO, veuillez suivre ces directives pour vous assurer que votre colis atteigne sa destination avec précision :

Nom	Entrez le nom complet du destinataire.
Pays	Sélectionnez toujours « États-Unis » comme pays, même si la base est située à l’étranger. Cela assure la compatibilité avec la façon dont les adresses APO/FPO sont présentées.
Adresse	Ce champ doit inclure le numéro d'unité ou de case postale assigné au destinataire.
Ville	Saisissez soit « APO » (armée/force aérienne) ou « FPO » (marine/garde côtière/USMC) selon la branche de service.
Province	Sélectionnez l’abréviation à deux lettres de l’État approprié en fonction de l’emplacement du destinataire : AA : Forces armées Amériques (à l'exclusion du Canada) AE : Forces armées Europe, Canada, Afrique et Moyen-Orient AP : Forces armées Pacifique
Code postal	Saisissez le code postal à cinq chiffres attribué à l'unité militaire spécifique, semblable à un code postal civil.

Immediately contact our Customer Service department. We will work with you to get your damaged glasses replaced with a new pair as soon as possible.

Nous nous engageons à offrir une expérience d'achat positive à nos clients chez Zenni. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez retourner :

Vous pouvez retourner vos lunettes dans les 30 jours suivant la livraison pour obtenir un crédit en magasin, incluant le remboursement des frais de livraison standard payés (commandes aux États-Unis et au Canada uniquement). Si vous les retournez dans les 14 jours, vous avez la possibilité de recevoir un remboursement sur votre mode de paiement initial, moins les frais de livraison.

Veuillez noter les conditions suivantes pour les retours :

Les lunettes doivent être retournées dans leur état d'origine non modifié. Notre politique de retour ne s'applique pas aux dommages causés par les accidents, la négligence ou les soins inappropriés.
Veuillez regrouper tous les articles d'une commande dans un seul colis de retour pour assurer un processus de retour efficace.
Nous surveillons continuellement les activités de retour afin de prévenir les abus et nous nous réservons le droit de limiter les retours et les échanges dans toute situation.

En respectant notre politique de retour, nous pouvons continuer à fournir des produits et des services de qualité à nos précieux clients. Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide pour votre retour, n'hésitez pas à contacter le centre d'aide. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique de retour.

Nous remplacerons les montures cassées sans frais pendant cette période de garantie de 30 jours. Des coussinets de nez et des vis de coussinets de rechange pour les montures sans contour sont offertes pour toute la durée de vie des lunettes. Nous ne fournissons pas de vis de rechange pour les montures autres que les montures sans contour.

Si vous pensez qu’il y a une erreur de fabrication, retournez les lunettes pour inspection dans le délai de garantie de 30 jours. Si notre inspection montre que les lunettes ont été mal fabriquées, nous les refabriquerons pour vous sans frais. Les défauts du revêtement antireflet (AR) et des films photochromiques sont garantis pendant un (1) an à compter de la date de réception. Cette garantie ne couvre pas l'usure normale des montures, des lentilles ou des revêtements.

Nous ne fournissons pas ce service.

Il est simple d’effectuer un retour! Visitez le Centre d’aide pour communiquer avec nous par clavardage, par téléphone ou par courriel et nous serons heureux de vous guider tout au long du processus d’autorisation de retour (RA). Pour plus d’informations sur notre Politique de retour, cliquez ici.

Si vous les avez renvoyées pour inspection, nous les inspecterons et vous enverrons les résultats de l’inspection par courriel. Si vous les avez renvoyées pour un remboursement ou un crédit en magasin, nous vous enverrons un courriel lorsque nous aurons traité le remboursement ou le crédit.

Désolé, nous ne fournissons pas de remplacement d’objectifs.

Consultez nos vidéos explicatives sur le site Web! Nous avons des vidéos qui montrent comment remplacer les lentilles d'une monture à une autre.

Tu paries! Il suffit d’appeler notre service à la clientèle, de discuter en ligne avec nous, ou de nous envoyer un courriel en identifiant votre numéro de commande et votre numéro de modèle de cadre. Nous serons heureux de vous envoyer des coussinets nasaux de remplacement gratuitement.

Nous pouvons vous envoyer un tournevis optique personnalisé avec des embouts pour vis à tête plate et cruciforme (Philips), ainsi que des ouvertures de clé à douille, qui peut être utilisé pour serrer les vis et les écrous qui maintiennent les montures percées ensemble. Appelez notre Service à la clientèle, clavardez avec nous en ligne ou envoyez-nous un courriel avec votre numéro de commande, et nous serons heureux de vous envoyer l'un de ces outils. Vous pouvez également trouver quelque chose de similaire dans n'importe quelle quincaillerie ou pharmacie.

Elle s’applique à votre compte Zenni, donc il suffit de la sélectionner dans le mode de paiement lors du paiement.

Dans le cadre de la conformité PCI, aucun remboursement ne sera effectué sur une carte autre que la carte de crédit utilisée lors de la commande. Si vous n’avez pas accès à la carte de crédit utilisée pour la commande, le montant du remboursement sera émis sous forme de crédit en magasin uniquement sur le compte client utilisé pour passer la commande.

Oui! Vous pouvez acheter une carte-cadeau pour qui vous voulez, y compris pour vous-même. Acheter maintenant.

Vous l'appliqueriez à la commande lors du paiement. Sous CHOISISSEZ VOTRE MODE DE PAIEMENT, cochez la case à côté de « Utiliser ma/mes carte(s)-cadeau(x) ». Saisissez le numéro de la carte-cadeau et cliquez sur Appliquer. C'est aussi simple que ça!

Non. Il s'agit d'une carte-cadeau électronique; elle est donc envoyée par courriel à l'adresse courriel du destinataire saisie sur le formulaire de commande.

C’est facile! Il suffit d’entrer votre propre nom et adresse courriel dans les champs Nom du destinataire et Courriel du destinataire , respectivement. Le numéro de carte-cadeau sera envoyé à votre adresse courriel.

Connectez-vous simplement à votre compte Zenni Optical et cliquez sur Statut de la carte-cadeau sous la navigation de gauche Mon compte. Saisissez le numéro de la carte-cadeau et cliquez sur Vérifier. Le montant restant sur la carte sera affiché. REMARQUE : Le numéro de la carte-cadeau sera chiffré pour votre sécurité.

Si vous êtes nouveau chez Zenni et que vous avez reçu la carte en cadeau, allez simplement à Connexion en haut de la page et créez un nouveau compte avec l'adresse courriel qui a été saisie comme destinataire sur la commande de la carte-cadeau. Allez ensuite à Statut de la carte-cadeau pour voir le solde.

L'application offre à nos utilisateurs d'appareils mobiles un accès plus facile aux mêmes excellents produits sur notre site Web Zenni et leur procure une expérience utilisateur améliorée.

Il n'y a aucuns frais pour télécharger ou utiliser l'application Zenni.

La plupart des téléphones cellulaires prennent en charge le téléchargement de l'application Zenni.

Oui, les mêmes excellents produits Zenni sont disponibles sur l’application mobile.

Oui, le mot de passe de votre site web fonctionnera de la même façon sur l’application mobile.

Veuillez vous assurer que votre nom d'utilisateur et votre mot de passe sont corrects. Si vous éprouvez toujours des difficultés, vous devrez peut-être réinitialiser votre mot de passe.

Oui, vous devriez être en mesure de suivre les articles de votre panier et vos commandes sur les deux plateformes.

Oui, vous pouvez commander en toute sécurité via l'application Zenni.

Si vous avez des questions, veuillez communiquer avec le service à la clientèle par clavardage,courriel ou téléphone au (800) 211-2105

De nouvelles lunettes peuvent vous donner une légère sensation de déséquilibre; augmentez donc graduellement la durée de port jusqu’à ce que vous soyez pleinement adapté. Évitez de passer constamment d’une paire de lunettes à l’autre, car cela prolongera la période d’adaptation. Il peut falloir quelques jours pour s’adapter aux lentilles unifocales et de 2 à 3 semaines pour les lentilles progressives ou bifocales. Si vous éprouvez toujours des problèmes de vision après la période d’adaptation, consultez votre optométriste. Pour plus de conseils sur la façon de s’adapter aux lentilles progressives, visitez : https://www.zennioptical.com/blog/how-to-adapt-to-progressive-lenses

Nous sommes tous coupables de frotter rapidement nos lunettes sur nos chemises ou d'utiliser des serviettes en papier pour nettoyer les lentilles. Bien que ces habitudes puissent sembler inoffensives, elles peuvent finir par endommager vos montures.

N’utilisez pas votre chemise (ou tout autre vêtement) pour nettoyer vos lunettes. La poussière et les débris sur les tissus peuvent rayer vos verres.
N’utilisez pas de serviettes en papier ou de mouchoirs pour nettoyer vos lunettes. Ces matériaux sont trop rugueux pour vos lentilles et peuvent causer de petites rayures. Les essuie-tout ou autres tissus pouvant emprisonner la poussière et les débris peuvent également rayer les lentilles.
Évitez d'utiliser des produits d'entretien ménager pour nettoyer vos lentilles. Les produits de nettoyage contiennent généralement des produits chimiques agressifs à base d'ammoniaque qui peuvent détruire le revêtement protecteur de vos lentilles.
Ne laissez pas vos lunettes sur le comptoir de la salle de bain lorsque vous vous préparez. La laque et les produits de beauté peuvent se déposer sur vos verres et endommager le revêtement protecteur.
N'essayez jamais d'effacer une rayure. Tenter de polir vos lentilles ne fera qu'entraîner davantage de rayures et de dommages. Apportez vos lunettes chez un professionnel si vous avez une rayure qui doit être éliminée.
Ne laissez pas vos lunettes dans la voiture lors d’une journée chaude ou froide. Une chaleur ou un froid extrême peut endommager les traitements des lentilles et peut également modifier la forme de la monture.

Pour en savoir plus, veuillez consulter l’article de blogue.

Foire aux questions (FAQ)

Prescriptions (Rx)

Lentilles

Montures

Livraison urgente.

Lunettes de sécurité

Lunettes de protection pour le sport

Essai virtuel

Lunettes de soleil

Accessoires

Commande

Paiement

Expédition

Retours

Cartes-cadeaux

Application mobile

Entretien des lunettes

Foire aux questions (FAQ)

Prescriptions (Rx)

Comment lire ma prescription?

Puis-je avoir une liste des abréviations optiques?

Qu’est-ce que la distance pupillaire (DP) et comment puis-je l’obtenir?

Peux-tu remplir des prescriptions fortes?

Et si j’ai un astigmatisme?

Offrez-vous des verres bifocaux ou progressifs?

Quelle est la différence entre les verres progressifs haut de gamme et les verres progressifs standard ?

Qui bénéficie des progressives premium?

Quels sont les avantages des verres progressifs haut de gamme ?

Comment puis-je commander des lunettes de vision simple pour la distance?

Comment puis-je commander des lunettes de lecture unifocales?

Comment puis-je commander des lunettes de lecture (en vente libre, cheaters)?

Puis-je commander des bifocaux à distance informatique en haut et en lecture en bas?

Peut-on faire remplir des ordonnances avec des corrections prismatiques?

Puis-je utiliser ma prescription de verres de contact pour commander des lunettes?

Comment puis-je commander des lunettes sans prescription?

Et si ma prescription est expirée?

Lentilles

Que signifient les chiffres de l’Indice Lentille?

Comment puis-je obtenir des lentilles plus minces?

Offrez-vous des lentilles asphériques?

Quels revêtements pour lentilles vendez-vous?

Qu'est-ce que le revêtement antibuée?

Que sont les lentilles photochromiques? Offrez-vous les lentilles Transitions®?

Que sont les lentilles polarisées?

Qu’est-ce que les verres en polycarbonate?

Que sont les lentilles Trivex®?

Quelle teinte de lentilles me convient le mieux?

Quel est le pourcentage d'obscurité des teintes?

Quelle est la différence entre les lentilles polarisées et les teintes foncées? Lequel est préférable selon les situations?

Qu’est-ce que les lentilles miroir?

Offrez-vous des lentilles de conduite de nuit?

Montures

Quel style de monture convient le mieux à la forme de mon visage?

Quel matériau de monture me convient le mieux?

Les montures sont-elles disponibles en différentes tailles?

Offrez-vous des montures à ajustement de pont bas/ajustement asiatique?

Que signifient les chiffres imprimés sur ma monture?

Montures cerclée, à demi-cerclée ou percée?

Puis-je avoir les cadres dans une autre couleur?

Ma monture est en rupture de stock. Pouvez-vous m'aviser lorsqu'elle sera de nouveau en stock?

Quelles montures peuvent bénéficier d'une gravure personnalisée?

Que puis-je faire si mes montures ne sont pas parfaitement ajustées?

Livraison urgente.

Qu’est-ce que la livraison urgente?

La livraison urgente est-elle offerte pour toutes les montures Zenni?

Toutes les options d’objectifs sont-elles disponibles pour la livraison rapide?

Quand vais-je recevoir mes lunettes Rush Delivery?

Où Rush Delivery peut-il expédier?

Pourquoi les options de livraison urgente sont-elles plus coûteuses que les montures standard?

Qu’est-ce que la méthode de livraison urgente?

Quelle est la différence entre la livraison urgente et l'expédition accélérée?

Puis-je commander une livraison urgente avec une autre monture en livraison standard?

Lunettes de sécurité

À quoi servent les lunettes de sécurité ANSI Z87.1?

Que signifie le fait que des lunettes aient été testées selon les normes ANSI Z87.1?

Je dois me procurer des lunettes de sécurité ANSI Z87.1 pour le travail. Quelles lunettes de sécurité satisfont à cette exigence?

Quels lentilles et quelles options puis-je obtenir avec des lunettes de sécurité ANSI Z87.1?

Can I turn my ANSI Z87.1 safety glasses into sunglasses?

Comment puis-je savoir si la monture et les lentilles sont conformes aux normes Z87.1?

Lunettes de protection pour le sport

Que sont les normes ASTM?

Pourquoi est-il important de porter une protection oculaire pendant le sport?

Comment puis-je savoir si une monture et des verres sont conformes aux normes ASTM?

Quelles lunettes de protection pour sport sont testées selon la norme ASTM?

Quelle taille de lunettes de protection pour sport me convient?

Pour quels sports puis-je utiliser ces lunettes de protection pour sport?

Puis-je obtenir mes lentilles de prescription dans ces lunettes de protection pour sport?

Quels lentilles conviennent aux lunettes de protection pour sport?

Quel type de lentilles offrez-vous pour les lunettes de protection pour sport?

Essai virtuel

Puis-je essayer des lunettes avant d’acheter?

How do I create a 3D Virtual Try-On video? Is it required?

Puis-je refaire mon Essayage virtuel DITTO 3D?

Mes photos et vidéos d’essai sont-elles privées?

Lunettes de soleil

Quelles montures peuvent être commandées en tant que lunettes de soleil?

Quelle est la différence entre les lunettes de soleil haut de gamme et les montures classiques teintées? Ont-elles des verres différents? Bloquent-elles les rayons UV différemment?